Банк без предупреждения "обнулил" мой кредитный лимит на карте!

Имею кредитную карту "Большой кэшбэк Семейная", получена в декабре 2018 г. В последнее время ей не пользовался, но вот 04.10.2020г. попытался расплатиться на кассе и - отказ, не хватает средств. С чего бы? - подумал я - ведь кредитный лимит на ней 125000 руб. Пришел домой, зашел в ЛК, кредитный лимит так же 125000 руб, а на карте доступно 0. Что за чудеса? Позвонил в банк, оказывается банк 29.09.2020г. "обнулил" мой кредитный лимит на карте. Ни сообщить о своих намерениях, ни предупредить об обнулении - никаких действий ни по каким каналам от банка не было. И я 04.10.2020г.  выглядел посмешищем на кассе, при попытке расплатиться данной картой. И вообще, как можно "обнулить" его, если он представлен в ЛК банка, а вот на карте 0? Сотрудник банка по телефону посоветовал использовать данную карту как дебетовую. Что за чушь? Ваш банк передал информацию о снижении кредитной нагрузки в БКИ? Нет, т.е. кредит как бы есть, но он мне не доступен. В БКИ ничего банком не передавалось. Кредит фактически числится, а воспользоваться им невозможно - доступно на карте 0. Объясните пожалуйста, почему банк сохраняет долговую нагрузку на клиенте, и при этом не дает возможности ее воспользоваться? Почему банк не оповестил о своих намерениях? Для примера, в других банках оповещают заблаговременно о своих намерениях и условиях. Мне были только звонки от мошенников, представляющихся сотрудниками банка. В итоге я имею кредит, засвеченный в БКИ, но не имею возможности им воспользоваться. Зачем мне обращаться за ДРУГИМ кредитным продуктом банка, если у меня уже есть действующий, правда я им не могу воспользоваться в настоящий момент? Где логика? Не проще ли вернуть кредитный лимит на карту, чем обращаться за ДРУГИМ кредитным продуктом банка. Надеюсь, на положительное решение банка вчасти возврата возможности использовать имеющуюся кредитную карту. В документе банка https://www.otpbank.ru/f/documents/cards/obs-0120.pdf, который мы подписывали, есть пункт [b]8.2.Клиент имеет право:[/b] 8.2.7. Направлять в Банк предложения об изменении Кредитного лимита Предложение об изменении Кредитного лимита может быть направлено Клиентом одним из следующих способов: · путем представления в Банк письменного заявления установленной формы; путем обращения в КЦ Банка по телефону. При этом, Клиент соглашается с тем, что запись телефонного обращения, в которой зафиксировано предложение об изменении Кредитного лимита, является достаточным доказательством факта направления Клиентом предложения об изменении Кредитного лимита. Одобрение Банком предложения Клиента об изменении Кредитного лимита осуществляется путем совершения действий по изменению Кредитного лимита. Банк вправе отказать Клиенту в увеличении Кредитного лимита, без объяснения причин. По факту я запрашивал увеличение КЛ, в виде доступного остатка по карте в калл центре банка 05.10.2020г. 11ч.06мин.  Сотрудник принял заявление, рассмотрение в течение 30 дней, но по опыту форумчан на банки.ру, никому не восстанавливали доступный остаток на карте - типа это невозможно.  Получается банк может снижать что и как угодно без предупреждений по этим правилам, а клиент этими же правилами воспользоваться не может.Но если банк принял положительное решение,одобрил кредитный лимит, то тут уже банк ОБЯЗАН его предоставить. А Ваш банк ЗАБЛОКИРОВАЛ доступ к одобренному в соответствии с Договором лимиту, т.е. НЕ ВЫПОЛНЯЕТ взятые на себя обязательства по этому Договору (Правилам), однако продолжает отображать этот лимит в своей кредитной отчетности. Продолжение в комментарии - 3600 символов (увеличить!)