В мобильном банке неправильная информация

05.10.2020 19:43
3293
7
Оценка
1
Отзыв проверен
В мобильном банке предоставляется неправильная информация по моему рублёвому накопительному счёту, открытому в 2018 году - в поле "Ближайшая дата начисления процентов" указано 31.07.2019 (прошлый год!), согласно выписке проценты были начислены 30.09.2020.Также отсутствует правильная информация в полях "Минимальный остаток на счёте за месяц", "Сумма выплаченных процентов", "Сумма процентов планируемых к выплате". В поле "Процентная ставка по счету" вообще указано 5%, а реально проценты были начислены по ставке 4,25. Последнее просто недопустимо - рассчитываю получить одну сумму по процентам, а получаю меньше. Это уже можно сказать, что ввели в заблуждение, или проще - обманули.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-10-13T10:01:44+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. По информации ответственного подразделения на стороне Банка информация по накопительному счёту отображается корректно. К сожалению, на Вашей стороне наблюдается некорректное отображение. Ошибка исправляется разработчиком программного обеспечения. По окончании исправительных работ уведомим Вас. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.77%
решено проблем
9 180
отзыва
9 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.2026 г. совершала перевод по номеру телефона маме, перевод отклонили и позвонили с банка для уточнения информации, побоявшись, что это мошенники информацию не... Читать полностью

16.07.2026

Продукты банка