Самый глючный Интернет-банк среди всех

06.10.2020 05:51
4531
Оценка
1
Отзыв проверен
У Промсвязьбанка постоянно проблемы с Системой Быстрых Платежей. 03.10.2020 сделал перевод по Системе Быстрых Платежей на 7000 рублей себе в другой банк ("Уралсиб"), но платеж завис в состоянии "В обработке", хотя перевод по Системе Быстрых Платежей должен быть мгновенный как и следует из названия. Через два часа позвонил на горячую линию и мне сказали, что нужно ждать 1 рабочий день. Что за бред подумал я? Но перевод ни через день, ни через, ни через три не пришел и висел в состоянии "В обработке". Ни горячей линии мне сказали ждать, отказываясь возвращать деньги на счет. Написал в обратную связь в Интернет банке. Дали автоответ что обращенее получено но спустя двое суток ответа так и нет. По предыдущему опыту могу сказать что обращения в Интернет банке ПСБ рассматривает иногда по месяцу, так что тут ничего нет удивительного. Связался с представителями Системы Быстрых Платежей, передал им информацию. Они сказали, что никого платежа от ПСБ не было. Также в моем банке Уралсиба тоже не видят никого платежа. Т.е., платеж завис в ПСБ, они отказываются его обрабатывать и отменять. Т.е., я тупо остался без своих средств и мне рекомендуют ждать непонятно чего! Номер поручения 1305107377 в случаи если сотрудники ПСБ все-же зашевелятся после чтения отзыва.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-23T14:44:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день. От себя и от лица всей моей семьи хочу выразить благодарность сотруднику К-вой Валентине до Новочебоксарский. Обратились за получением наследства своего близкого... Читать полностью

07.08.2026

Юлия помогла в поиске необходимой информации

Оценка 5

Примерно полгода назад я участвовал в акции не банка и там должны были перечислить небольшой денежный приз около 100 рублей, но я, видимо, не указал банк и мне, как я подумал... Читать полностью

18.07.2026

Оказана помощь в переводе

Оценка 5

Не смог отправить перевод 26 июня на свой счёт в другом банке, вечером после 19 в чате приложениябанка смог задать вопрос, сотрудник банка Екатерина оперативно разобралась в... Читать полностью

29.06.2026

Продукты банка