Неправомерно не начислены проценты по дебетовой карте

06.10.2020 12:31
3638
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
19.08.2020 года была оформлена, активирована и пополнена дебетовая карта "ОТП Максимум+". Согласно п.6.1. Тарифа по данной карте предусмотрено начисление % на остаток денежных средств в следующем размере: до 15000-0%, свыше 15000 до 3000000 - 4%. Процентная ставка определяется в последний календарный день месяца и устанавливается в зависимости от минимального остатка, который находился на банковском счете клиента в течение месяца. В сентябре 2020 года минимальный остаток, находящийся на счете выпущенной на мое имя дебетовой карты "ОТП Максимум+" не опускался ниже 19000 рублей. Все условия для получения процентов были выполнены. Согласно условиям Тарифа проценты начисляются в последний календарный день месяца. На сегодняшний день (06.10.2020) проценты на остаток денежных средств банком неправомерно не начислены и на счет карты не внесены. Согласно новости, опубликованной на сайте банка, с 01.10.20 вводятся изменения тарифов по картам "ОТП Максимум+", в том числе в части начисления процентов. Однако, во-первых, они вводятся лишь с 01.10.20 (т.е. не касаются сентября 2020 года), во-вторых, по картам, выпущенным до 01.09.20 порядок начисления процентов остается прежним, т.е. проценты начисляются при наличии в течение месяца минимального остатка выше 15000р. На основании изложенного, требую начислить причитающиеся мне в соответствии с условиями Тарифа проценты по карте "ОТП Максимум+" за сентябрь 2020г. Для идентификации: договор №2947886651 от 19.08.2020.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-23T08:29:24+03:00
Автор, в итоге ответ от банка получен? Как представитель банка прокомментировал ситуацию?
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-11-13T11:12:21+03:00
Уважаемая Наталья, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
NNV555
2021-02-04T14:35:44+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка