Деньги ваши, но забрать не можете.

08.10.2020 05:24
3270
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Интересная ситуация складывается в банке. Деньги есть, но забрать нельзя. Понадобилась крупная сумма по сделке, решил собрать их в одном банке для одного перевода (чтобы не предоставлять пакет документов в каждом банке куда я отправляю деньги). В первую очередь, для удобства, попробовал перевести в интернет-банке. Но там установлен лимит 100т.р. (непонятно чем банк руководствуется выставляя лимиты, которые изменить нельзя как сказали в офисе ). Такой вариант нам не подходит, придется 15 дней заниматься переводами. Идём в офис для снятия наличных. Там объясняют что с карты снимать смысла нет, лимиты очень маленькие, могу снять только с накопительного счета. Ок, забираю со счета 600т.р. Перевожу в личном кабинете с карточного счета на накопительный необходимую сумму. Возвращаюсь в банк ии...  мне говорят так как сумма пришла переводом с вас комиссия 88 000р. или ждите пока деньги не отлежат месяц. P.S.  тарифы банка очень неудобные, интернет-банк с лимитом 100т.р.  (в другом случае нужно было перевести залог 250т.р. в ОТП этого сделать никак нельзя.) хотя по правилам тарифы банке не оцениваются. Но считать внутренний перевод банка между своими счетами как внешний- это за гранью. По факту получается получить свои деньги сразу и без комиссии я не могу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-27T19:04:21+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку засчитываем на основании комментариев автора 08.10.2020 06:06 и 21.10.2020 05:13.
basavto
2020-11-05T07:50:12+03:00
По второму обращению о списании денег, банк дал ответ через месяц 3 ноября. И опять всё нормально, по мнению банка проблем нет. Хотя я показывал в отделений сотруднику банка свой личный кабинет со списанием средств. Вот если бы у вас была функция прикрепить фото или скрин. В личной переписке с банком и предлагал отправить им фото проблемы, в ответ тишина.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-10-13T09:50:04+03:00
Уважаемый Максим, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Помощь в продлении вклада

Оценка 5

10 сентября 2026 г я обратилась в поддержку банка ОТП с вопросом "прочему у меня не продлился вклад, который закончился в этот день“? (вклад с пролонгацией). В этот день мне... Читать полностью

11.09.2026

Обращение по поводу вкладов

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23.47 я обратился в онлайн-чат ОТП Банка,т.к. у меня два вклада в банке и их срок заканчивается 9 и 10 сентября. Но я не знал,когда у них пролонгация и под... Читать полностью

10.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Компенсировали ошибку за один звонок

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю признательность сотрудникам горячей линии за оперативное и, что немаловажно, клиентоориентированное решение моей проблемы.  5 сентября 2026 года (в 12:49... Читать полностью

08.09.2026

Пополнение накопительного счета после общения с оператором

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно получила дебетовую карту ОТП Банка,зашла в приложение Банка и увидела,что,помимо счета дебетовой карты,у меня еще открыт и накопительный счет.В результате... Читать полностью

07.09.2026

Накопительный счет с ежедневным начислением

Оценка 5

Обратился в онлайн чат банка 5 сентября по вопросу какой накопительный счёт есть банке для открытия на данный момент. В 10.25 ответила оператор София и сказала что на данный момент... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка