Банк не передал в установленные законом сроки информацию в БКИ, как итог: не можем оформить ипотеку по программе господдержки

31декабря 2019 года в одном из филиалов АО «Газпромбанк» мною был оформлен кредитный договор № 011К-8136/Ф-19 на сумму 412 087, 91 руб. По состоянию на 28 сентября 2020 года обязательства по уплате процентов и погашению основного долга по указанному кредитному договору выполнены мною в полном объеме. Дата возврата кредита: 25 сентября 2020 года. Данная информация подтверждена справкой, составленной ведущим менеджером по продажам ДО №011/1003 АО «Газпромбанк», С. С. М-ой. 03.10.2020 года я запросил свою кредитную историю в АО «Национальное бюро кредитных историй», ООО «Кредитное бюро Русский Стандарт», ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз». В КИ, хранящихся в ООО «Кредитное бюро Русский Стандарт», ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз», нет никакой информации об указанном выше кредите, а в КИ, полученной от АО «Национальное бюро кредитных историй», по состоянию на 03.10.2020 года кредитный договор, ранее заключенный между мной и АО «Газпромбанк», не был прекращен. 05.10.2020 года мной был совершен звонок в АО «НБКИ» для уточнения информации. Сотрудник указанного бюро подтвердил, что, согласно информации, имеющейся у бюро на 05.10.2020 года, данный кредитный договор не является прекращенным. Также сотрудник сообщил, что последние сведения по моей КИ АО «Газпромбанк» передавало 23.09.2020 года. Согласно п. 5 ст.5 ФЗ от 30.12.2004 № 218 (ред. От 08.06.2020) «О кредитных историях», АО «Газпромбанк» обязано было передать сведения о том, что кредитный договор между нами прекращен, а я выполнил свои обязательства по нему в полном объеме, в течение пяти рабочих дней со дня закрытия кредита (наступления данного события), то есть, в срок до 01.10.2020 года включительно. По состоянию на 05.10.2020 года АО «Газпромбанк» так и не выполнило данные обязательства, закрепленные законодательством РФ. 05.10.2020 года я составил и отнес претензию в один из филиалов АО "Газпромбанк" в г. Томске. Сотрудник филиала сообщила мне, что срок рассмотрения претензии - до 30 рабочих дней. Но по причине неисполнения АО «Газпромбанк» своих обязательств я уже несу убытки, и они могут значительно вырасти за 30 даже календарных дней. Так ПАО «Сбербанк» (сервис domclick.ru) отказало мне в предоставлении ипотечного кредита, поскольку сумма моих ежемесячных выплат по кредитным обязательствам в совокупности с обязательствами, якобы имеющимися на момент подачи заявки в ПАО «Сбербанк» перед АО «Газпромбанк», значительно превышает мой доход. По причине халатного отношения АО «Газпромбанк» к своим обязательствам в моей КИ появился дополнительный отказ, что негативно сказывается на общей оценке моей КИ скоринговыми системами кредитных, страховых и иных организаций. Кроме того, из-за АО «Газпромбанк» я могу не успеть приобрести жилье по ипотечной программе с государственной поддержкой (процентная ставка по которой для меня составила бы 6,1%), так как она действует до 01 ноября 2020 года. В случае подачи заявки на ипотеку после 01 ноября 2020 года процентная ставка для меня вырастет не менее, чем на 2,1%, то есть, составит минимум 8,2%, и такой рост процентной ставки для меня является прямым следствием неисполнения АО «Газпромбанк» своих обязательств. Сумма, которую на которую я планирую оформить ипотеку, составляет 3 миллиона 600 тысяч рублей. Если я не успею подать заявку на ипотеку с господдержкой, ежегодные выплаты по ней могут для меня вырасти примерно на 72 тыс. руб. в год. Сегодня, 08.10.2020 года, оставил обращение на сайте Банка России с просьбой принять соответствующие меры в отношении АО «Газпромбанк» за нарушение банком российского законодательства.