Мобильное приложение с ошибкой

09.10.2020 11:40
4118
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился через мобильное приложение за кредитом. Все одобрено, пришла смс. В мобильном приложении, как единственном канале получения данного кредита, так и висит "заявка в работе". По звонку в контакт-центр признали, что в приложении ошибка, исправят. Жду. В целом все хорошо, удобно. Но мобильное приложение допиливать надо, иначе в наше время очень неудобно.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-10-09T17:34:54+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. В настоящее время ошибка устранена, заявка на кредит одобрена, денежные средства зачислены на вашу карту. Нам очень приятно, что вас устраивают условия бонусной программы. Спасибо, что отметили решение проблемы! Будем и дальше радовать вас новыми продуктами и услугами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
МаксимФедотов
2020-10-09T13:52:46+03:00
Ситуация исправлена. Все исполнено. P.S. Кешбек в ГПБ пока лучший из тех, что я знаю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка