Юрист24

10.10.2020 15:51

4479

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Я являюсь клиентом ГПБ с 2013 года, являюсь держателем зарплатной карты, исправно выплачиваю потребительский иипотечные кредиты, впечатления от работы банка с клиентами и условия оказания услуг оставляли только положительные отзывы. Последнее время стали часто предлагать кредит на выгодных условиях, и он мне понадобился. Я обратился в банк, где мне предложили кредит со страховкой под 6.9%, я согласился. Мне надо было 50 000 руб, но как я удивился, когда увидел, что банк мне выдал по договору от 21 сентября 2020 года 61 931 руб, а на руки я получил только 50 000 руб. и 7 431 руб. ушло на оплату страховки. Куда ушла сумма в 4 500 руб., в договоре кредита об этом ни слова. Я стал разбираться ,и оказалось, что сотрудник ГПБ, не уведомив меня, подсунула мне сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку от Европейской Юридической Службы " Юрист 24", эта услуга стоила мне 4500 рублей, договор с этой службой на руки я не получил, был выдан только сертификат. Это просто возмутительно! Я доверял этому банку! А, тут навязывание услуг, да ещё и без уведомления! Являюсь клиентом банка 7 лет! Жду ответа от банка. В случае отказа возвратасредств буду вынужден обратится в суд и правоохранительные органы.

Газпромбанк

2020-10-10T18:24:59+03:00

Здравствуйте, vottak5! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Информацию по вашему обращению уже проверяем. Обязательно предоставим ответ в ближайшее время. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

vottak5

2020-10-26T22:02:00+03:00

Проблема решилась, денежные средства мне возвращены в полном объеме.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.73%

решено проблем

7 635

отзыва

7 595

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user5115381 Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...

Газпромбанк

Взаимосвязь с банком user-66559710400 Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...

Газпромбанк

Благодарность сотрудникам банка user-225522801080 Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...

Газпромбанк

Установка самозапрета в чате быстро и удобно user-336223778384 18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...

Газпромбанк

Оформление отсрочки user-169123543286 В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...

Газпромбанк

Кредит user-812922838914 Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...

Газпромбанк

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность! user-584922226109 Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...

Газпромбанк

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025