Неприятный опыт с брокером

Добрый день. Скажу сразу, в целом и банком и брокером доволен, одни из лучших на рынке (может даже лучшие). У брокера Тинькофф есть услуга «Вывод 24/7» — позволяет выводить деньги с брокерского счета круглосуточно, без выходных, не дожидаясь завершения режима торгов. [b]Довольно удобно, но есть пара недостатков:[/b] 1. Услугу нельзя отключить или заблокировать (со слов Поддержки). 2. Для исполнения услуги на вас открываются Специальные счета и банк предоставляет по ним овердрафт. Информацию о счетах и условиях овердрафта сложно (почти невозможно) получить. 3. И самое неприятное — представители брокера (Поддержка) отказываются закрывать эти Специальные счета. Это просто нелепо. [b]Уважаемые представители банка\брокера, пожалуйста, прокомментируйте:[/b] 1. Как клиент должен следить за состоянием Специальных счетов и овердрафта по ним, если они не отображаются в личном кабинете мобильного приложения и веб-версии? 2. Какие тарифные планы на обслуживание этих счетов? В личном кабинете мобильного приложения, веб-версии и на сайте Помощи (в разделе об услуге «Вывод 24/7» ) нет полной актуальной информации по тарифам. 3. Как закрыть эти Специальные счета и отказаться от услуги «Вывод 24/7»? [b]Отдельно следует сказать о Поддержке. [/b]Операторы перекидывали меня как горячую картошку, явно не понимая, о чём я их спрашиваю. После нескольких душных часов нашли PDF с тарифами. Неужели их так сложно разместить на сайте в разделе Помощи? Номера счетов так и не предоставили. В закрытии Специальных счетов отказали — просто проигнорировали моё поручение на закрытие.  [b]В итоге, единственный выход из ситуации который мне предложила Поддержкой — это расторгнуть Договор об оказании услуг на финансовом рынке и закрыть брокерский и депозитарный счета. [/b]По условиям Регламента оказания услуг на финансовом рынке должны будут также закрыть и Специальные счета. Уважаемые представители банка\брокера, ваши коллеги из Поддержки постоянно говорили о том, что услуга «Вывод 24/7» предоставляется для моего удобства. [b]Как вы считаете, это удобно закрывать брокерский счёт, чтобы отказаться от ненужной услуги и закрыть ненужные Специальные счета?[/b] Прошу представителей банка\брокера: 1. Проконтролировать процесс расторжения Договора и закрытие Специальных счетов. 2. Прислать уведомление о расторжении Договора об оказании услуг на финансовом рынке, закрытии брокерского счета(ов), закрытии Специальных счетов на email указанный в Заявлении-Анкете. Вопросов получилось много. Заранее благодарю за ответы.