Отказываются отключать навязанную финансовую защиту

30.09.2020года, Я оформила договор потребительского кредитования (рассрочку на товар в магазине партнёре). При оформлении заявки, кредитный специалист в магазине, предупредила,что в условиях пандемии,почти все банки одобряют рассрочки на товары с включением в договор "финансовой защиты". И если банк выставит такое требование, то я в праве написать отказ от услуги в отделении банка, в течении 14 дней с момента подписания договора. (Основание: Указание ЦБ РФ №3854-У предусматривает возможность отказа от страховки в течении 14 календарных дней и возврат средств на любые реквизиты Страхователя). Договор был подписан, про 14 дней об отмене страховки не знает только ленивый. И вот 10.10.2020 я приезжаю к единственному офису банка, а банк закрыт, т.к на время пандемии он скорректировал работу офисов, и отделение банка работает только в будние дни. Окей. Приезжаю в свой обеденный перерыв 12.10.2020, беру талон С-24, меня вызывают, сажусь к специалисту. После нескольких минут, специалист говорит мне, что я не имею возможность отказаться от услуги "финансовая защита", т.к прошло более 10 дней. На мои вопросы о законах и 14 днях на отказ, Я не получила ответа, только "нет, 10 дней и точка". В итоге посоветовали обратиться в колл-центр. Звоню. Жду 10 мин своей очереди, заранее поставив звонок на запись, т.к понимаю, что если в офисе не помогли, то и колл-центр навряд ли поможет. Дозвонилась, объясняю девушке ситуацию. Прошу пойти банк мне на встречу. Так как рассчитывала приехать в выходной, а отделение оказалось закрытым (информацию о работе банка брала в приложении 2гис). Девушка выслушала, и попросила 2 минуты на проверку информации по договору. После, оператор ответила, что 10 дней, которые банк даёт для отключения данной опции истекли, и банк на встречу мне идти отказывается, ПОТОМУ ЧТО, ВНИМАНИЕ!!!: 1)Я могла обратиться в отделение банка в любой другой будний день 2)Я могла отправить отказ почтой России в отделение банка  На мой вопрос, где в договоре указана эта информация, мне последовал ответ - "В договоре данная информация не указана,  её нужно было уточнить В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА ИЛИ ПО ЗВОНКУ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ" Ребята, вы серьёзно?! По данному вопросу мною подняты судебные решения в отношении вашего банка, и все они положительны решением в сторону истца (клиента). Обращаюсь к представителю Банка Ренессанс Кредит на данном сайте, прошу рассмотреть мой вопрос и помочь в оформлении отказа от финансовой защиты. Также уведомляю банк о том, что мною готовится письмо о досудебном урегулировании вопроса, которое я передам в офис банка лично.  Консультация юриста мною получена. В случае отказа в досудебном урегулировании вопроса, я буду вынуждена обратиться в суд. Основываясь на: 1) Согласно определения Верховного Суда Российской Федерации от 31.10.2017 года Дело № 49-КГ17-24. «вследствие присоединения к Программе страхования с внесением заемщиком соответствующей платы застрахованным является имущественный интерес заемщика, а следовательно, СТРАХОВАТЕЛЕМ по данному договору является сам заемщик. Поскольку заемщиком в таком случае является физическое лицо, то на него распространяется приведённое выше Указание ЦБ РФ…». 2)Согласно того же определения Верховного Суда Российской Федерации от 31.10.2017 года Дело № 49-КГ17-24. «Неправомерным являлся и вывод суда о том, что невключение в договор коллективного страхования предусмотренного Указанием ЦБ РФ условия о возврате платы за участие в Программе страхования при отказе от участия в Программе страхования не ущемляет права потребителя».[i] [/i]Надеюсь на мирное урегулирование данного вопроса.