Алейск

13.10.2020 11:42
3318
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10.10.2020 взял Товарный кредит в г. Барнауле в магазине "Leran". Банком были навязаны услуги "Финансовая защита" и "Комфорт лайт" смс оповещение. Сказали, что без этих услуг кредит не ДАДИМ! НО, уверили, что в течении 14 дней, Вы сможете отказаться от данных услуг. Сегодня, написал в чат поддержки в приложении Ренессанс. Перезвонила девушка, и заявила, что услугу отключить мы можем, НО ДЕНЬГИ МЫ НЕ ВЕРНЁМ! Это как понимать? Вы что там уже совсем обнаглели? Требую вернуть денежные средства по номеру моего договора! Финансовая защита в размере 4356,75р Комфорт лайт в размере 1199,00
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-10-16T16:54:50+03:00
Добрый день. Оформление кредита возможно как с подключением дополнительных услуг, так и без них. Сервис-пакет «Финансовая защита» включает в себя 5 опций, которые позволяют управлять кредитом. В состав сервис-пакета входит: изменение даты ежемесячного платежа, уменьшение размера ежемесячного платежа, пропуск одного платежа, а также есть возможность воспользоваться кредитными каникулами и не производить оплату кредита в течение 3 месяцев в случае потери работы, а при наступлении смерти клиента у наследников не возникнет обязательств по погашению долга. Отказ от Сервис-пакета возможен в течение 10 календарных дней с даты получения кредита, а также при условии, что клиент не воспользуется услугой из Сервис-пакета. Рекомендуем обратиться в офис банка. Комиссия за сервис-пакет "Комфорт-лайт" будет возвращена на счет кредита в течение 2-3 рабочих дней. Если ваш вопрос можно считать решенным, пожалуйста, сообщите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Ренессанс Кредит
sorokin_94
2020-11-19T23:45:10+03:00
Проблему решили. Не без проблем конечно. Но решили, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
706
отзыва
698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка