Ростов-на-Дону

14.10.2020 08:31
3681
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
05.10.20 совершил операцию по внесению наличных в банкомат в отделении банка, сумма 40000руб. Банкомат выдал ошибку, деньги забрал, на счёт они зачислены не были. Сотрудники банка меня не предупредили о неисправности и не разместили информацию на банкомате, хотя другой клиент банка попал в такую же ситуацию за несколько минут до моего прихода. Я написал обращение в банк о возврате денежных средств на карту, сотрудник банка Х-ая В. А. его приняла, номер обращения: 3482134. До сих пор деньги на счёт зачислены не были. Карта кредитная, минимальные платежи я должен совершать, хотя хотел погасить задолженность полностью, моей вины в том что деньги поступили на счёт нет и я должен изыскивать дополнительные средства для погашения долга.
МТС Банк
МТС Банк
2020-10-15T19:13:41+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Постараемся в кратчайшие сроки решить этот вопрос и по итогам обязательно предоставим Вам свои комментарии. С уважением, МТС Банк
gna3430249
2020-12-18T17:38:04+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка