Сотрудники не знают как выдать карту с первого раза

14.10.2020 10:38
3634
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал карту через сайт с доставкой курьером, в итоге вместо именой привезли неименную, далее при походе в отделение сотрудница на консилиуме не знали как же мне выпустить именную карту дополнительную . Хотя в чате сообщали о том что придет сразу именная курьером. На след день только после моего звонка в кол центр удалось получить звонок менеджера отделения за прглашением еще раз в офис на перевыпуск неименной карты на именную и послед. оформление карты.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-10-15T15:32:00+03:00
Здравствуйте! Сожалею, что данная ситуация стала поводом для отзыва. Как верно 12.10.2020 отметила коллега в чате, изначально карта поступает на неименном пластике. Сделано это для сокращения сроков доставки. Отмечу также, что ранее в переписке сотрудник не сообщал на каком пластике производится выпуск. Дополнительную карту можно будет выпустить после получения перевыпущенной основной. Для этого потребуется копия паспорта РФ лица, на чье имя планируется такую карту выпустить. Как только Ваша карта поступит в офис, я дополнительно сообщу в комментариях. Надеюсь, данный случай будет единственным неприятным моментом в нашем сотрудничестве. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
user-35287595095
2020-10-30T14:33:56+03:00
Проблема решена, карту получил но с большим скрипом
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка