Хотите стать клиентом? Не советую

14.10.2020 22:12
5016
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил дебетовую карту через сайт банка - привезли в назначенное время. Как было написано в приложенных бумагах - послал смс и попытался получить пин код (или активировать - не помню... давно было)... ничего не приходило. Позвонил в банк - сказали там старая инструкция, надо посылать сообщение по другому... но и тут ничего не пришло. Опять позвонил - итогом разговора стало - Вам надо перевыпускать карту. Поехал в офис - подал заявление на закрытие карты и счета. дело было 17 июля. С начала сентября стал звонить в банк и выяснять почему банк не закрывает карту и счет, звонил уже раз 5, оставлял жалобы, но не помогло. Сегодня 14 октября, прошло почти 3 месяца. В колл центре сотрудники только повторяют заученные фразы - мы не знаем почему не закрывается карта и счет, ваше сообщение составлено, ждите 30 дней. В общем, порядка в банке нет, и сотрудники ничего не знаю... Вопрос к банку - что мне надо сделать, что бы карта и счет были закрыты? последние цифры карты 8254 это Виза Голд
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-10-15T18:12:47+03:00
Здравствуйте, Carbocernaite! Извините за эту ситуацию. Проведем проверку по вашему вопросу и предоставим вам ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
b*******@gmail.com
2020-12-06T13:59:46+03:00
Ура - ура - ура - после первой подачи заявлений 17 ИЮЛЯ на закрытие всего что есть все закрыто (и карта и счет)... итого примерно 4.5 месяца борьбы с банком... Прощай банк... но хотелось бы получить объяснение почему закрытие карты потребовало 3 месяца - кто или что виновато и кто будет наказан или что будет исправлено в работе. Оценка остается прежней 1
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка