Навязывание Страхования жизни и Сертификата Европейской юридической службы

16.10.2020 10:46
4848
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.  В августе оформила потребительский кредит, сказали ставка 10,9%. По факту выходит 19,34%.  (Это условия для участников зарплатного проекта). Это один момент. Далее,  помимо того, что навязали страхование жизни и здоровья, под предлогом того, что без нее % ставка будет выше и кредит могут не одобрить, так ещё и сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку в сумме 4500 руб. навязали. Сотрудница банка сказала, что без него ну никак не оформят кредит, вы можете в тот же день от этого сертификата отказаться по телефону, и вам в течение 3 дней деньги возвратят. В итоге я созвонилась с этой службой, просто по звонку ничего не возвращают! Документы отправила почтой, и с 12 сентября до сих пор деньги не вернули, то бухгалтерия рассматривает, то они могут возвратить только в течении 30 дней. Обращалась в службу банка, они никакого отношения теперь не имеют к данной службе.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-10-16T18:06:00+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что сроки возврата доставили вам неудобства. Свяжемся с нашим партнером и приложим усилия, чтобы ускорить сроки. О результатах сообщим дополнительно. С уважением, Светлана, команда экспертов Газпромбанка
digi1511
2020-10-20T09:35:45+03:00
Доброго дня, сегодня позвонил сотрудник Газпромбанка, все решилось благополучно. Денежные средства по сертификату возвращены. Оперативно сработали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка