Знакомство с Фридом Финанс

17.10.2020 10:05
9007
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно наблюдаю за  деятельностью данного банка. Решил приехать в Питерский офис с целью понять экономические задачи Банка в срезе с клиентским комфортом технически и тем что заявлено. Уже в офисе - приятно встретили, приятно начали общение; С моего желания начали оформлять ДК, естественно масса моих вопросов обрушились на менеджера-операциониста.  В этот раз под горячую руку попалась Вероника. Большинство сотрудников в любом банке в  данной ситуации, осознавая мой статус- как "не клиент" -  все-таки стараются избегать кропотливо подобранных и правильно составленных вопросов  по премиальным дебетовым картам от "не клиента". Но, видимо, сотрудники этого банка обучены по другому. Менеджер-операционист Вероника действовала по иному, она разжевала мне по полочкам каждое условие по каждому пакету дебетовой карты.  Доступно рассказала про алгоритм покупки валюты через банк, и через брокерский счет банка, провела обучающее введение  по рыночным курсам основных валют. Чувствуется, что сотрудник понимает о чем говорит и с чем работает. Кроме того, отмечаю, что данный сотрудник умеет развернуть беседу с клиентом в сторону экономической выгоды банка, другими словами - у данного сотрудника есть практическое  умение превращать антивипа в випа.  Возможно Веронике стоит задуматься о более серьезной работе в более серьезном подразделении.  Видно, что данный специалист готов - уже созрел  возглавить проектные банковские разработки. Отмечаю безупречную работу сотрудника- менеджера-операциониста банка Фридом Финанс, и плюс  отмечаю в лучшую сторону сотрудника по работе с кадровыми перестановками - вы взяли надежного специалиста. Банк хороший, с валютными активами работать можно.
Цифра банк
Цифра банк
2020-10-17T13:26:49+03:00
Уважаемый user6570112! Большое спасибо за столь высокую оценку нашей работы. Ваша благодарность передана руководителю Вероники. Будем становиться для Вас лучше с каждым днем! С уважением, Служба поддержки клиентов Банка «Фридом Финанс».

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,94
средняя оценка
16.98%
решено проблем
266
отзыва
251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Оказывается, у виртуальной карты есть лимит

Оценка 5

Хотела перевести себе в Цифра Банк 200к через СБП из другого банка. Сумма обычная, такие переводы уже делала раньше, поэтому вообще не ожидала каких-то проблем. Но перевод упорно... Читать полностью

20.07.2026

Думала, что с карты инвестора можно перевести куда угодно. Хорошо, что поддержка быстро объяснила нюансы

Оценка 5

Пользуюсь Цифра Банком в основном для инвестиций, поэтому карта инвестора у меня была уже давно. Недавно понадобилось перевести рубли на свой счет во Фридом Банке Казахстан, чтобы... Читать полностью

10.07.2026

Разъяснили, почему нельзя перевести с карты инвестора и как решить вопрос

Оценка 5

Обращался в поддержку Цифра Банк с вопросом по переводам на счет в Freedom Bank Kazakhstan. Хотел перевести деньги с карты инвестора, чтобы использовать их в долларах для оплаты... Читать полностью

28.06.2026

Как я пережил смену операционного дня в Казахстане

Оценка 5

Честно говоря, когда я увидел в приложении статус «отклонено» после перевода в Freedom Bank Kazakhstan, у меня внутри всё похолодело. Деньги исчезли с карты Цифра Банка, но так и... Читать полностью

25.06.2026

Второй раз обратилась в банк и впечатления оказались совсем другими

Оценка 5

Несколько лет назад уже пыталась стать клиентом Цифра банка, но тогда оформление затянулось из-за документов, и я просто отказалась от этой идеи.В начале года понадобилась новая... Читать полностью

23.06.2026

Через чат поддержки быстро получил нужную выписку

Оценка 5

С банком я с мая прошлого года, за год ни одной претензии лично у меня не было, поэтому оставлю хороший отзыв про Цифру. Пролистал отзывы, некоторые жаловались на чат поддержки и... Читать полностью

19.05.2026

Клиентоориентированный подход к решению вопроса

Оценка 5

Хочу поставить высокую оценку банку за клиентоориентированный подход при решении вопроса. Я не отследил изменение тарифов по картам и текущим счетам. Раньше списание комиссии за... Читать полностью

07.03.2026

Продукты банка