Райффайзенбанк отказался обновить данные в БКИ после закрытия кредитной карты

19.10.2020 11:25
4424
1
Оценка
1
Отзыв проверен
После закрытия кредитной карты Райффайзенбанка, банк не обновил данные в БКИ. Обратился в банк с просьбой решить данную ситуацию, но сотрудники ответили, что ничем помочь не могут - они не знают куда именно Райффайзенбанк отправил мои данные (!), и теперь это мои проблемы (!) - найти куда и что именно они отправили (найти самому БКИ, куда банк отправил данные, приехать в офис написать заявление и т.п.). Из череды постоянно меняющихся сотрудников в чате мобильного приложения один оказался грамотным и подтвердил, что вопрос решается на стороне банка, даже оформил заявление от моего имени с описанием ситуации... правда тот кто рассматривал это обращение в итоге перекинул всё опять на меня... (( Обидно, конечно... 10 был клиентом Райффайзенбанка, но, судя по всему, надо искать другой банк...
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-10-28T11:01:18+03:00
Уважаемый клиент! На основании Вашего обращения банком была произведена корректировка Вашей кредитной истории по кредитной карте. Обновление информации в БКИ может занять еще несколько дней. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства в связи со сложностями, возникшими при обращении в банк. С уважением, Анастасия Алексеевна Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
399
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка