Полный ужас

19.10.2020 13:39
4635
Оценка
1
Отзыв проверен
Столкнулся с ситуацией, когда понадобилась большая сумма наличных денег. С карты в банкомате снять не дали, причина превышение лимита. Однако я с карты вообще никогда наличку не снимал. Оказывается перевод с крты на карту ( Мою опять же) приравнивается к снятию в банкомате.  В разговоре со " специалистами" коллцентра мне было заявлено , что превышен месячный лимит карты,  а это вообще-то миллион!   Буду расходиться с этой структурой.  Не ходите в этот банк. Речь идет о Райфайзенбанке.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-10-22T16:46:06+03:00
Добрый день! Согласно тарифам банка дневной лимит на получение наличных и на моментальные переводы между картами является общим. Поэтому, после осуществления Вами моментальных переводов с карты на карту в сумме равной размеру дневного лимита, при попытке проведения операции, банкомат выдал ошибку о превышении лимита. Дальнейшее получение денежных средств возможно было произвести по счету в отделении банка с комиссией, согласно тарифам, или на следующий день в банкомате. Приносим свои извинения за некорректную консультацию сотрудником информационного центра. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет лишено разочарований. С уважением, Калиновская Мария, Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
399
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка