Невменяемый оператор. Банк выкручивает руки

20.10.2020 13:14
3268
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в банк в очередной раз по поводу исчезающей ежемесячной счёт- выписки( невозможен просмотр даже второй её части, не говоря о повторном просмотре).. Потратив 40 минут, объяснив несколько раз суть проблемы, я получила те же! выписки за весь год! вразброс !по двум картам! На требование соединить с другим оператором, руководителем, продолжала меня насиловать однотипными вопросами, тратя нервы и время.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-10-21T16:51:44+03:00
Здравствуйте! В рамках настроек безопасности сервиса по направлению выписок при их открытии третий и последующие разы на контактный номер телефона направляется код из четырех цифр. В связи с отказом с Вашей стороны от коммуникаций с Банком по всем каналам, Банком такой код не может быть отправлен. Согласие на коммуникации посредством телефона (звонки и смс) позволит исправить данную ситуацию. В случае если Вы не готовы его предоставить, просмотр выписок доступен в личном кабинете. Для открытия со своего смартфона на текущий момент рекомендуем воспользоваться другим браузером, непредустановленным. Ситуация по браузеру Safari находится на анализе у коллег. Я также взяла ход рассмотрения под свой контроль. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка