Караул

ИСТОРИЯ (номер 5). Потратьте время на чтение, чтобы не тратить нервы на ГазпромБанк. Для поддержания высокого процента по накопительному счету «Управляй процентом» в соблюдение условий пополнил его 9 октября с помощью своих дебетовых карт Газпрома на 150 тыс., затем 11 октября с помощью тех же дебетовых карт вывел эти средства обратно в Тиньков, т.к. в Газпроме «всё для людей» и процентов на эту сумму до конца месяца не будет, ты просто должен потерять 500 рублей…) Через два дня получил смс, что у меня ЗАДОЛЖЕННОСТЬ по картам (технический овердрафт) в размере 3 тыс. рублей!!! КЛАСС!!... Я: ???????????? ГАЗПРОМ: Это, наверно, за переводы (2% за каждые 50 тыс.) Я: Да, я догадываюсь, и я в шоке, я не согласен, списывайте эту задолженность! ГАЗПРОМ: А что конкретно вас не устраивает? Я: Не устраивает конкретно ВСЁ: 1). Я закидывал на карту РОВНО ту сумму, которую собирался перевести (3 раза по 50 тыс.), чтобы в случае наличия комиссии, получить ОТКАЗ по недостаточности средств (как происходит во всех нормальных банках) и далее выбрать другой способ, но все прошло ШТАТНО! 2). Я ни разу не увидел НИКАКОГО уведомления о размере комиссии, или хотя бы о ВЕРОЯТНОСТИ её наличия, или тем более о конкретных суммах - ни в смс с кодом подтверждения, ни на экране верификации и ввода кода подтверждения! 3). Отрицательный баланс появился по картам СПУСТЯ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ! 4). Отрицательный баланс появился по бесплатным ДЕБЕТОВЫМ картам, которые я для того и открыл, чтобы они были ДЕБЕТОВЫМИ, и я распоряжался ТОЛЬКО НАХОДЯЩИМИСЯ НА НИХ СОСБВЕТННЫМИ(!) ДЕБЕТОВЫМИ СРЕДСТВАМИ, и чтобы все операции проходили по этим картам ТОЛЬКО(!) из учета находящихся на них СОСБВЕТННЫХ(!) ДЕБЕТОВЫХ СРЕДСТВ! ГАЗПРОМ: Понимаем вас, но вот так вот… Я: Нет, я не согласен, направляйте претензию. Только не на30 дней, как обычно, а срочную! Чтобы я мог снова пользоваться картами для доступа к своим средствам на накопительном счету! ГАЗПРОМ: Хорошо, составили претензию, номер 8214. Но она все равно на 30 дней, у нас только так… ФИАСКО мне кажется…  ПРОСЬБЫ/ТРЕБОВАНИЯ:  1). Прошу восстановить мой положительный нулевой баланс по дебетовым картам, чтобы я мог беспрепятственно пользоваться своими средствами с накопительного счета. Я думаю, ВСЕ тогда согласятся, что «банк недавно вышел на рынок физлиц, стремительно развивается, признает свои ошибки и компенсирует клиентам их последствия», а пост можно будет удалить или написать о решении проблемы клиент-ориентированным(?) банком.   Требования номер 2 и 3 изложил в закрытой части отзыва.  Спасибо! PS. Анализ ситуации (самое главное) в отзыв не помещается - попробую добавить в комментариях, если дадут