Возврат денежных средств за отмененный авиаперелет

21.10.2020 06:06
3413
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить команду «Русского Стандарта» за возмещение убытков по системе CHARGEBACK за невыполнение компанией ***** оплаченных мною услуг, в частности отмены рейса и отказом возвращать мне средства. Билеты были куплены в марте по карте American Express. Обратилась в банк в июне, тк до последнего пыталась договориться с компанией и надеялась, что авиасообщение возобновится. Не произошло ни того, ни другого. Общение с сотрудниками банка происходило через чат, туда же были отправлены все имеющиеся документы. Ребята предупредили, что процесс займет много времени, но пообещали решить все в лучшем виде. Что и сделали, сегодня деньги мне вернули. Я более 10 лет являюсь клиентом банка, ребята молодцы и всегда идут на встречу и пытаются решить вопросы дистанционно, так как в данный момент  я нахожусь в другой стране. Спасибо большое за отличную работу. Очень приятно было с утра получить такую новость, спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-06T15:09:12+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, выписку со счета с поступившей суммой на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 18.11.2020 Данные получены.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-10-22T12:11:45+03:00
Добрый день! Спасибо за поставленную оценку. Я рада, что Вы смогли уделить время и оставили такой приятный отзыв. Надеюсь, что от дальнейшего сотрудничества с Банком у Вас останутся такие же положительные впечатления. Со своей стороны всегда готовы оказывать Вам максимальное содействие и помощь в решении возникающих вопросов. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка