Еще более отвратительного обслуживания нет нигде

22.10.2020 14:18
4539
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Если бы не зарплатная карта, я бы ушла из этого банка только пятки сверкали (Оценка 1 я считаю даже завышенной). Самое отвратительное обслуживание.  Вместе с зарплатной картой выдали мне кредитную карту. Мало того, что ее не активировали, так ее еще и заблокировали без объяснений. Несколько раз звонила в банк, сказали рассмотрят просьбу за 31 день. Я бы еще поняла если бы это была моя вина, но за косяк банка мне нужно ждать месяц. Спустя месяц жалоба так и не была рассмотрена, каких либо объяснений не получено.    Дебетовая карта. По моему это единственный банк в котором при отправке денег куда либо нельзя оставить комментарий. Во вторых, нет возможности скачать квитанцию. Это 21 век вообще!? Чтобы сменить опцию кэшбека нужно ехать в отделение банка, может еще до Москвы доехать, заявку оставить.  Я думала такого уже не бывает, но увы, Газпромбанк просто самый НЕ клиентоориентированный банк, и я так понимаю, что в принципе такая позиция их устраивает.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-10-22T18:10:46+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Информацию по вашему обращению уже проверяем. В ближайшее время предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
t.galutskaia
2020-10-29T10:00:39+03:00
Добрый день! Проблема решена. Доступ к кредитной карте получен. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка