Плохой менеджмент

Оформил заявку на сайте банка. 250000= на 5 лет. Предварительно одобрили, прислали смс.Автоматика запросила кредитную историю и возражать не стала.Перезванивает колл-центр. Прошу перезвонить мне позже. Не перезвонили.Сам уточняю параметры предодобренной заявки. Вариант без страховки, естественно, выгоднее. Уточняю, что мне делать со справками по форме банка (основная работа и 2 оф. совместительства). Справка по форме банка стандартная,но там есть чудная строка - "Расходы за период". Обычно используют термин "удержания"(НДФЛ, приставы, внутренние регулярные платежи и т.п.), а тут - "расходы". Звоню в колл-центр, объясняют,  что речь идет о МОИХ рег.расходах - вроде коммуналки, связи, и т.п. Что сказали - то сказали. Да, и копия трудовой на займы до 300 000 НЕ НУЖНА.1-ый визит в банк. Оп.№ 1 говорит, что справки заполнены неправильно. Коротко говоря, нужно писать именно удержания (в д.случае только НДФЛ), а не свои расходы. 2 раза звоню в колл-центр, и меня упорно уверяют, что в справку нужно внести именно личные расходы, а не удержания. В конце концов подтверждают, что операционист прав, а в колл-центре - неверная информация (у всех неверная, а не у кого-то одного). 2-ой визит в банк. Оп.№ 2 сообщает, что запрошены копии тр.дог. по-совместительству (по основной трудовая по-прежнему не нужна). Кроме того, говорит, "Вы же понимаете, что банк не может давать займ без страхования!"3-ий визит в банк (14.10.2020). Привожу копии 2-х тр. дог. - на 2-х страницах двусторонний и на 4-х страницах 2 двустронних листа.  Меня сажают к оп.№3, подходит оп.№ 1 и сообщает, что на последней странице д.б. надпись "Работает по настоящее время". Об этом нужно заранее говорить или в правилах на сайте хотя-бы писать. Уточняю у оп.№ 3, не следует ли заверить КАЖДУЮ страницу договоров, а не только листы. Отвечает, что нет. Оп. № 3 не уверяет меня, что без страховки нельзя. .В течение нескольких часов должны рассмотреть.3 дня - никаких сообщений. Звоню в колл-центр, прошу посмотреть данные о рассмотрении заявки. Сообщают, что одобрена, можно ехать в офис подписывать документы.4-ый визит в банк (20.10.2020). Подписываю пакет документов, но это не кредитный договор - это опять заявка, т.е. до этого всё предварительно рассматривали. Оп.№ 4 наконец, поясняет мне, что первичная интернет-заявка лимитирует все последующие действия. Почему из 7-8 человек это знает только один? 21.10.2020 Оп.№ 4 звонит мне, и сообщает, что заявка на доработке - нужно переснять фото, которое делал оп.№ 3, и заверить КАЖДУЮ СТРАНИЦУ в договорах. Это уже выводит меня из себя - я же позапрошлый раз у оп.№ 3 это специально спрашивал!5-ый визит в банк (22.10.2020). Привожу новые копии трудовых договоров, фото переснимают Наконец, апофеоз. Утром в 9.05 22.10.2020 мне звонит СБ Газпромбанка (или кто-там-в-Газпромбанке-проверкой-заявок по-существу занимается). Звонит по одному из совместительств.  Заодно у меня уточняют данные по двум остальным справкам (не совсем правда, понятно, зачем у меня же их уточнять - уж звоните другим сотрудникам). Через 5 минут мне перезванивает генеральный по этому совместительству и говорит, что ему только что звонили из Газпромбанка, он подумал, что звонят с кредитным предложением по конторе, ответил, что это частный телефон, и "до свидания". А потом уже сообразил, что это, наверное, по моей справке звонили... СБ естественно, ни повторно, ни второму совместительству,ни по основной работе звонить не стала, а просто отказала по заявке.РЕЗЮМЕ: Проблема не в том, что мне отказали в заявке, а в бардаке.