Краснодар

22.10.2020 19:22
3513
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу выразить огромную благодарность банку, в лице сотрудника С-ко Елены за понимание и разрешение вопроса по кредиту! 22 июля 2020 года я приехала в банк для полного погашения кредита по двум картам. Работник банка мне всё рассчитала и сказала сумму для внесения и 'полного погашения', кредит оплатила, подписали со мной договор о закрытии карт. Всё было хорошо, как мне сказали "ваш кредит закрыт, через месяц можете приехать и получить все подтверждающие документы". Прошло 3 месяца, мне поступает звонок (от Елены) и сообщают что одна карта не закрыта по которой мин.платеж 1.527 и полная задолженность 3.027 руб. Я была в шоке! Как выяснилось, девушка (другой работник банка) не правильно рассчитала сумму для полного погашения. Поэтому у меня карта не закрылась и начали начислять неустойку. Данную проблему и оплошность другого работника смогла решить Елена Николаевна за 1 день. После чего банк списал с меня задолженность. Огромное ей за это спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-07T18:08:22+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-10-23T16:24:20+03:00
Добрый день! Благодарю Вас за отзыв. Рада знать, что удалось урегулировать ситуацию. Обязательно передам Елене Ваши слова благодарности. С уважением, Ваш АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка