Уже второй раз начисляют лишние платежи!

23.10.2020 13:21
3287
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Я снова пишу с возмущением!  На данным момент звонят специалисты с уведомлением о просроченном платеже!  У меня были оформлены кредитные каникулы с июля месяца. На тот момент все платежи за июль я внесла. Как мне объяснили, они переходят на первый месяц выхода из каникул. За два кредита все прошло успешно. Но по кредитной карте как оказалось, у меня висит просрочка по одному месяцу, за август (!!! Я была уже на каникулах) и сейчас идёт октябрь, за который должен был перейти платеж за июль!!!). Я обращалась в чат, где сделали обращение, но никакого результата! И звонки продолжают поступать и проценты начисляют и просрочка платежа, хотя этого не должно было быть!  Прошу решить эту проблему!  С уважением, Елизавета!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-08T21:30:14+03:00
«обращалась в чат, где сделали обращение, но никакого результата» — уточнит, пожалуйста, дату. Ждём ответ банка после проверки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-02-18T09:49:55+03:00
Добрый день! Приношу извинения за длительные сроки рассмотрения. Описанная Вами ситуация была урегулирована, о чем было направлено соответствующее сообщение в рамках Вашего обращения. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
e*******@gmail.com
2021-02-20T12:08:31+03:00
Проблема решена, но через 4,5 месяца!!!!!! Смс уведомление пришло 18.02.2021г. Мое обращение было написано 01.10.2020 г.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка