Качество обслуживания отделениях салонов связи

Кратко: МТС-банк пытается сэкономить на отделениях, заменив их обслуживанием в салонах связи МТС - желание понятное, но квалификация этих сотрудников совершенно не соответствует уровню сотрудника в филиале банка. В продолжение моего предыдущего отзыва, в котором я описывал, как пытался стать клиентом банка: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8807338/ Проблема, как оказалось, была в сотруднике в салоне связи, в который я обратился в первый раз, который что-то не так оформил в первичной заявке, и из-за которой служба безопасности банка внесла меня в "чёрный список". В итоге, с какой-то попытки я всё-таки получил карту (дебетовую), потом перевыпустил - всего пользовался ею около 4 лет. Впечатление: хороший кэшбэк, а уровень сервиса так себе - в отделениях всё время ждёшь, интернет-банк малоинформативен, попробовал поучаствовать в программе кэшбэка - обманули. Но за кэшбэк терпел. Потом потерялась карточка, и поехал восстанавливать, перевыпускать. Но обратился сдуру в салон связи МТС - забыл про предыдущий негативный опыт. При перевыпуске сотрудник мне сообщил, что в том же пластике карту выпустить не смогут, называться она будет по-другому. Я уточнил, останутся ли те же условия кэшбэка, в частности, опция Шопинг. Меня заверили, что всё останется неизменным. Через некоторое время заметил, что как-то кэшбэк неправильно начисляется, стал разбирваться.  Оказалось, что сотрудник меня обманул - тарифный план совершенно другой, условия кэшбэка совершенно другие - карта с такими условиями мне и не нужна вовсе, лучше бы вообще не перевыпускал. Только 900 рублей содрали за выпуск ненужной карты. Видимо, расставаться с банком придётся на негативе.