Комиссия за операции Квази-кэш

25.10.2020 07:17
3245
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом Альфа-банка около 8 лет. Кроме счета частного лица у меня открыт счет ИП, брокерский счет, также пользовался кредитными и другими продуктами банка. 18 августа 2020 в 22:10 с моего счета было списано 1022,36р. с формулировкой "Комиссия за операции Квази-кэш". Считаю данное списание неправомерным. Прошу вернуть деньги на счет. В случае отрицательного ответа, буду рассматривать варианты смены обслуживающего банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-05T21:15:28+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-28T19:23:26+03:00
Уважаемый клиент, тарифами банка предусмотрена комиссия за квази-кэш операции. К квази-кэш операциям относятся (включая, но не ограничиваясь): перевод на «электронный кошелек», оплата дорожных чеков, расчеты в казино, покупка лотерейных билетов и другие операции, которые банк определяет в качестве квази-кэш операции, на основании MCC-кодов (Merchant Category Code) и данных, поступающих от платежных систем. Совершенная вами операция была авторизована в системе с MCC-кодом 6051, который представлен в [url=https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/spisok_mss-kodov.pdf ]приложении №2 (перечень MCC-кодов, которые соответствуют квази-кэш операциям) [/url] к тарифам. Размер комиссии за квази-кэш операцию по дебетовой карте составляет 1,99% от суммы (минимум 199 рублей), если сумма операции меньше или равна 500 рублей - комиссия не взимается. Списание произведено в соответствии с тарифами. В индивидуальном порядке мы приняли решение вернуть сумму удержанной комиссии, денежные средства зачислены на ваш счёт. В дальнейшем просим учитывать предоставленную информацию. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны, если вы поставите нам "5", сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка