Претензия

26.10.2020 21:48
3025
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Руководителю КБ«Ренессанс Кредит» От Ф-ва Х. И. Телефон 8-9503-**-**-** e-mail: ***@mail.ru ЗАЯВЛЕНИЕ  26.10.2020 я получил данные Национального бюро кредитных историй, где выяснилось, что на моё имя в ООО КБ «Ренессанс Кредит» была выдан потребительский кредит: Счет Вид: Потребит.кредит Отношение: Личный Кредитор: КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) Договор Размер/лимит: RUB 92978 Полная стоимость: 15,630 Финальн.платеж: 17-04-2021 Состояние Открыт: 17-04-2019 Статус: Просрочен Дата статуса: 17-05-2019 Баланс Всего выплачено: RUB 0 Задолж-сть: RUB 126353 Просрочено: RUB 93353 Субъект: Кредитные истории физического лица Счет: 637537***54 УИД договора(сделки): *** Финальн.платеж %%: 17-04-2021 Выплата осн.: Ежемесячно Выплата %%: Ежемесячно Факт.исполн.в полн.объеме: нет данных Последн.обновление: 19-10-2020 След.платеж: RUB 4538 Данные о кредиторе Полное наименование:Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью) Гос.рег.номер: 10277395***91 ИНН: 77440***26   По существу вопроса довожу до Вашего сведения,что данный потребительский кредит я не получал, кредитный договор не заключал, подпись подделана, идентификация пройдена не мной. С банком ООО КБ «Ренессанс Кредит» никаких дел никогда не имел. На основании вышесказанного требую провести внутреннее расследование (кто из сотрудников и в каком из ваших офисов оформил кредитный договор, данные с камер наружного наблюдения, реквизиты счета, на который были переведены деньги). Также прошу предоставить мне заверенные копии документов, на основании которых был составлен кредитный договор – договор и все приложения к нему, копия паспорта и других удостоверений личности. Утверждаю, что договор подделан, я не оформлял данный потребительский кредит, в моем отношении проведено мошеннические действия и требую списать с меня данную задолженность, а также дать соответствующую справку о снятии задолженности в Национальное бюро кредитных историй. Ответ прошу направить по адресу: г.Санкт-Петербург, ул. Архивная, д.*, кв.*** и по электронной почте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-10T18:29:51+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
borgess
2020-11-10T19:37:08+03:00
Добрый день. Я ранее не писал письменных заявлений, потому что узнал о данном кредите совершенно случайно, спросив свою кредитную историю в национальном бюро кредитных историй. В офис банка в Санкт-Петербурге я сходил, написал письменное заявление лично 29.10.2020, приложил копию паспорта, подписался. Обещали дать ответ в течении 7 дней. Пока ответа нет.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-10-28T16:48:35+03:00
Добрый день. Сообщаем, что ранее обращений в банк по сложившейся ситуации от вас не поступало. Для проведения проверки произошедшего вам необходимо направить письменное заявление с описанием случившегося. Написать заявление можно в офисе банка, по почте РФ, направив на электронную почту банка otvet@rencredit.ru, оставив обращение на сайте банка или через мобильное приложение. Обращение по дополнительным каналам может быть направлено как по форме банка, так и в свободной форме, при этом к нему должны быть приложены копии паспорта и всех имеющихся в наличии подтверждающих документов, а также проставлена подпись. Проведём проверку. По результату проинформируем. С Уважением, Ренессанс Кредит
borgess
2020-11-16T20:08:21+03:00
Официальный ответ получен, кредит с меня снят.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка