Спасибо!!!

27.10.2020 19:43
4746
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Стала вашим клиентом, недавно. Неделю как.  Первое знакомство  с банком, заказала не ту дебетовую карту, вместо кешбек на всё, заказала всёсразу. Растерялась, не знала, что дальше делать. Увидела, что можно написать вацап, задать вопрос. Ответили сразу, поменяли карту на ту которую хотела. За неделю обращалась в вацап 3 раза, быстро отвечали и мне помогали. Как и сегодня, не могла расплатиться картой. Выдавала, что карта не обслуживается. Оказывается надо было вставить карту в терминал и расплатиться вводя пин код. Хочу сказать спасибо, не знаю кому, надеюсь передадите. всё объяснили и помогли решить быстро проблему, спасибо . Именно кто отвечает вацапе. Так же, надеюсь что в будущем, руководство будет рассматривать предоставления услуг для физ. Лиц для самозанятых. Кем я являюсь!!!!  С уважением Алёна.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-10-28T13:09:03+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш теплый отзыв! Надеемся, что и в будущем обслуживание в банке будет вызывать только положительные эмоции. С уважением, Елена Ковалева Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
394
отзывов
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка