Райффайзен Банк

Списали деньги за долг однофамильца

02.11.2020 10:24
5606
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Перешёл в Райффайзенбанк с другого банка, как зарплатный клиент, оформил потребительский кредит, получил дебетовую карту кэшбэк, думал, всё хорошо, всё понравилось. Но. Спустя 2 недели как я получил кредит 500 тр - после проверки аванса в мобильном приложении попал в ступор - с карты произошло списание средств в счёт Судебных приставов другого региона моему однофамильцу на сумму 148тр! После 5 мин. шока я поехал разбираться в офис банка, где написал претензию о возврате средств, на что мне ответили, что д/с будут возвращены минимум через неделю! При том, что это кредитные деньги, за которые мне платить проценты! В общем, мягко сказать удивлён, как легко в Райффайзенбанке могут снять д/с с твоего счёта! Не предупредив, без разбирательств, а в моём случаи ещё и за чужие долги, пусть однофамильца, но с другими паспортными данными, местом рождения, прописки и тд и тп, куча документов... 21й век на дворе! Вот Вам и Райффайзенбанк.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-11-06T16:44:37+03:00
Добрый день! При исполнении постановлений от судебных приставов идентификация проводится в соответствии с соглашением с Федеральной службой судебных приставов. В соответствии с соглашением идентификация должников идентификация осуществляется по ФИО и дате рождения, либо по ФИО, году рождения и реквизитам документа, удостоверяющего личность, если они указаны в постановлении. Согласно 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» адрес не является основным идентификатором. Обращаем Ваше внимание, что законодательство не обязывает банк оповещать должника о поступлении в отношении него исполнительных документов. Информация подобного рода доступна сотрудникам отделения и информационного центра и доводится до клиентов при поступлении с их стороны подобного запроса. После Вашего обращения в банк было выявлено несоответствие. На данный момент инкассовое поручение по Вашим счетам отвергнуто, ограничение со счетов снято и в ближайшее время в службу судебных приставов будет направлен запрос на возврат денежных средств. С нашей стороны также рекомендуем Вам самостоятельно обратиться в ОСП по Первомайскому району г. Новосибирска для исключения из реестра должников. На официальном сайте ФССП, а также на сайте нашего банка в разделе "Сервисы"- "Аресты и постановления" предоставлена подробная информация о том, какие действия следует произвести, в случае неверной идентификации rzb.ru/YkcHx0. С уважением, Елена Ковалева Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
из 307 банка
2,31
средняя оценка
18.52%
решено проблем
413
отзыва
389
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Райффайзен Банк

Кэшбэк-карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Райффайзен Банк

Мир
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Райффайзен Банк

Премиальная карта Мир Supreme
есть
кэшбэк
0 - 30 000 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка