Отказ от возврата страховки по потребительскому кредиту

02.11.2020 10:57
3649
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил в кредит холодильник(рассрочка) В магазине подписывал кредитный договор и девушке менеджеру сказал, что хочу оформить отказ от страховки. Она сказала, что кредит одобрен со страховкой и она не может принять у меня отказ, хотя в договоре черным по белому было написано: поставьте галочку и подпись нуждаетесь в страховании или нет. Сотрудница, оформлявшая документы сказала, что после оплаты первого платежа можно написать заявление в офисе банка и страхование уберут! Так я и сделал, прежде вел переписку с сотрудником банка, что так можно сделать, только не вернут страховку за месяц, который прошел. Вообщем написал заявление в отделении банка и ответ меня поразил...  Уважаем ый Александр Валерьевич!Ваше обращение № [url=tel:24251922]24251922[/url] от «28»октября 2020 года в ПАО КБ «Восточный» (далее – Банк) рассмотрено.Ваше обращение рассмотрено, с ответом Вы можете ознакомиться во вложении.Вы всегда можете получить бесплатную консультацию по номеру единой Информационной службы Банка: [url=tel:8%20800%20100%2071%2000]8 800 100 71 00[/url] (звонок по России бесплатный, круглосуточно).   С уважением, Ваш консультант. Кому: Г-ву А. В. Куда: по месту требования Уважаемый Александр Валерьевич!Ваше обращение No 24251922 от «28» октября 2020 года в ПАО КБ «Восточный» (далее – Банк) рассмотрено.При заключении Кредитного договора (далее – Договор) Вы выразили свое желание присоединиться к Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков и держателей кредитных карт (далее – Программа), что подтверждается Вашей подписью в согласии на дополнительные услуги. На основании полученного Банком согласия Вы были включены в список застрахованных лиц.В соответствии со ст. 781, 958 ГК РФ при досрочном отказе от страхования уплаченная страховая премия возврату не подлежит, оказанные услуги должны быть оплачены.Поскольку Вы уведомили Банк об отказе от участия в Программе, по истечении 10 дней с момента получения Вашего обращения Вы будете исключены из Реестра застрахованных лиц на будущие периоды, и с 26.09.2021 года действие Программы в отношении Вас будет прекращено. Однако просим обратить внимание, что в соответствии с законодательством отказ от участия в Программе не освобождает Вас от обязанности производить оплату фактически оказанных услуг Банка до 27.09.2021 года. Начальник Службы заботы о клиентах Управления контроля качества обслуживания клиентовПАО КБ «Восточный» А-в Д.С. Какие, фактически мне были оказаны услуги Банка по страхованию до 27.09.2021 года?! Обман и полное надувательство людей! Ни когда больше не буду связываться с этим банком и не кому не посоветую! Буду обращаться в Суд!
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-11-05T14:31:10+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. 05.11.2020 года с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал о результатах рассмотрения обращения. На текущий момент ситуация урегулирована, программа страхования по Вашему договору отменена, уплаченная комиссия возвращена на Ваш счет. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
alexggapon1203
2020-11-05T07:52:51+03:00
Спасибо Вам за оперативное за решение моего вопроса!
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020