Обман по % и навязывание услуг

02.11.2020 13:10
3648
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
27.11.2020г. между мной и банком был заключен договор кредита на общую сумму 1 млн. рублей. Менеджер при оформление предполагал что будет одобрено под 9.5%, но при получение решения радостно заявил 8,9%!!! Понятно что надо внимательно читать договор и так далее, но я и подумать не мог, что так нагло в лицо могут лгать. Тем более я уже однажды был клиентом данного банка.  Вышел я из банка с 1 млн. под 8,9%, а теперь что по факту 1. 15,4% годовых 2. Услуга смс оповещение 2000 рублей (по телефону отказались отменять) 3. Услуга финансовый помощник 5900 рублей (на сайте компании предоставляющей услугу оставлено заявление) 4. Услуга Страхования имущества 8000 рублей  (на сайте компании предоставляющей услугу оставлено заявление) 5. Услуга Сервис-пакет «Удобный» 6000 рублей  (по телефону отказались отменять) Больше всего возмутил %, менеджер был в курсе что в другом банке у меня одобрено под 11%, и большую % ставку я не рассматриваю. Настоятельно не рекомендую обращаться в данный банк.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-11-03T14:46:50+03:00
Добрый день. Знаем, что сегодня с вами связался наш специалист и предоставил подробные пояснения по описанной ситуации. Приятно, что в рамках беседы нам удалось обсудить все открытые вопросы и урегулировать ситуацию, связанную с отказом от сервис-пакета «Удобный» и услуги «Смс-оповещение». Отмечаем, что комиссия за подключение услуг будет возвращена на счет кредитного договора в течение 5 рабочих дней. Рекомендуем отслеживать информацию самостоятельно в интернет-/мобильном банке. Благодарим за сотрудничество. С Уважением, Ренессанс Кредит
Sferpp
2020-11-03T14:38:19+03:00
Банк перезвонил, совершенно другое впечатление произвел сотрудник. (в лучшую сторону). Квалифицированно проконсультировал, доп услуги смс оповещение и пакет удобный, отключены. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
2,96
средняя оценка
39.13%
решено проблем
751
отзыв
744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Ошибка в реквизитах, платеж успели вернуть до просрочки

Оценка 5

 7 июля 2026 года я пополняла кредит в Ренессансе переводом из другого банка. И только после отправки перевода я поняла, что ошиблась в одной цифре номера счета. Деньги ушли, а... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка