Перенос даты платежа

02.11.2020 17:14
4347
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в Совкомбанк, Дополнительный офис 13 (метро Алтуфьево) с целью сдвинуть дату платежа, так как сменила место работы и из-за разных дат заработной платы, погашать кредит стало неудобно.  Обратилась сначала к менеджеру через ватс ап. Всегда оставляю чат, если какой-то срочный вопрос, отвечают быстро. Далее подъехала в офис. Спасибо сотруднику А-ву Ю. С. все сделали быстро, а главное бесплатно)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-16T08:57:13+03:00
Спасибо за отзыв! Описываемое является частью базового обслуживания, за сам факт совершения подобной операции мы зачесть оценку не можем. Но вы можете подробнее рассказать про качественное обслуживание сотрудника. 19.11.2020 Оценку засчитываем. Благодарим за предоставленный ответ.
AS Prokofeva
2020-11-18T17:33:47+03:00
Сотрудник был очень вежлив, внимателен, сразу пошёл на встречу и максимально быстро решил мой вопрос.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-03T09:22:43+03:00
Уважаемая Алина! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
75 108
отзыва
74 049
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность банку!

Оценка 5

Добрый день! С 26.08 по 05.09 находилась в больницу на плановой операции и совсем забыла, что мне по карте Халва нужно делать траты 10 тыс и 5 операций, в итоге, находясь в... Читать полностью

22.09.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Выражаю большую благодарность сотруднику банка, Татьяне 🥰. Предложила несколько вариантов реструктуризации платежа по рассроске на автомобиль. Очень полезный инструмент у банка... Читать полностью

17.09.2026

Вопрос по страхованию КАСКО

Оценка 5

15 сентября 2026 года примерно в 10.40 самарского времени обратилась с вопросом о необходимости повторного страхования КАСКО. Нужно ли страховать авто по КАСКО повторно на втрой... Читать полностью

15.09.2026

О возврате к первоначальным условиям по кредиту

Оценка 5

4 сентября я обратился в СовКомБанк с просьбой вернуть первоначальные условия по автокредиту (мной единоразово не была соблюдена минимальная сумма расходных операций 10000₽ за... Читать полностью

09.09.2026

Банк решишь проблему по возврату ставки по автокредиту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за оперативное решение вопроса по возврату ставки и условий автокредита. По невнимательности нарушила условия 5*10 по кредитной карте, что повлекло... Читать полностью

09.09.2026

Горькая Халва

Оценка 5

Навязаные условия по автокредиту покупки по карте Халва, должно быть 10 покупок в месяц на сумму не менее 20 000 руб, после 10 дней истечения периода присылают уведомление -"Ставка... Читать полностью

08.09.2026

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать как погасил часть кредита. Сегодня 7 сентября 2026г. примерно в 9.30. Нужно было погасить часть автокредита, в чате общался с оператором Мариной... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка