Отвратительные работники банка, ни ногой!

02.11.2020 20:01
4881
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился я в этот банк что бы оформить дебетовую карту, начал оформлять через сайт банка при оформлении предложения выбрать способ доставки был только в офисе банка, мне нужна была курьерская доставка. Заявка была отменена! После чего я позвонил в банк и я попросил в помощи оформления карты консультанта где она сказала мы не можем вам оформит оформляйте сами через сайт! АУУУУУУ ВЫ КОНСУЛЬТАНТЫ! Я настоял что бы меня соединили тот кто может мне помочь, на что она сказала никто вам не поможет! На что я опять ей говорю помогите оформить карту через ее вздох было понятно что ей это абсолютно не интересно и не надо! Она мне не оформила где я ей сказал 3 раза мне нужно оформить доставку карты курьером! Цитирую ответ на моб просьбу: ждите вам позвонят и скажут самому где забрать! Вообщем прошла неделя звонка нет, нет и смс! Звоню в банк мне говорят ваша карта в отделении приезжайте забирайте! Я проживаю в городе где нет отделения банка ближайший в 80 км! На что я говорю я же говорил мне нужна доставка курьером она сказала: ЗНАЧИТ ТАК! ВАМ КАРТА НУЖНА ИЛИ НЕТ? ИНАЧЕ Я ОТМЕНЮ ЗАЯВКУ! Что за хамство? Просто я никому не буду рекомендовать ваш БАНК! Прослушайте звонки своих консультантов! Проверьте своих рабочих в Липецке как они разговаривают с клиентами! Я сделаю вам антирекламу в своём Инстаграм на огромную аудиторию! Просто писать очень долго про их косяки! Звонка с банка не поступило ни одного! Слоган банка-тебе надо ты и звони все узнавай! Не сотрудничайте с РАЙФФАЙЗЕН!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-11-13T13:16:49+03:00
Добрый день. Сотрудники информационного центра могут открывать карты только существующим клиентам. Новые клиенты могут подать заявку на открытие карты в отделении или через сайт банка. Поскольку ранее Вами подавались заявки на продукты через сайт, которые не были оформлены, возможность подача заявки через сайт с выдачей через курьеров была отключена. Заявка, которую сотрудник информационного центра помогал Вам оформить через сайт, была ошибочно подана с выдачей в отделении банка. В рамках Вашего обращения была назначена встреча с курьером, запланированная дата встречи сегодня, 13.11.20. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, Алексей Митковицер Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
18.52%
решено проблем
411
отзыва
387
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка