Первое впечатление о Газпромбанке и о сотруднике

Здравствуйте. Я обратилась за потребительским кредитом в Газпробанк, в отделение на метро Тимирязевская, ул Дмитровское шоссе дом, 13А.  Это была пятница. Очень порадовало, что банк работает до 20:00, так как в будни я работаю до 18:00. Сразу на вхоле меня встретил ведливый охранник банка, который любезно предложил померить температуру и померил. Я взяла талон и меня пригласили для обслуживания. Сотрудник так же был полностью экипирован средствами защиты в период пандемии. Тоже считаю плюсом банку.   Сотрудник - К-на К. А. Плюсы для банка от такого сотрудника, которые я отметила, как обычный потребитель :сразу расположила к себе, компетентна, безо всяких запинок проконсультировала по всем моим каверзным вопросам, это тоже было аргументом в пользу принятия решения сотрудничать именно с Газпромбанком, так как у меня было несколько одобренных предложений от других банков. И дело не в том, что сотрудник шаблонно выполнял свою работу, дежурно отрабатывая свою работу, в отличие от других банков, передо мной сидел живой человек, а не робот с заученными фразами, то есть, человек действительно заинтересованный в том, чтобы клиент получил кредит под свою потребность.  Мы стали заполнять заявку и тут оказалось, что чего-то не хватало в документации, я расстроилась, так как не могла опять отложить до понедельника оформление заявки, но тут Ксения спросила, есть ли у меня эти документы в электронном формате, я ей их отправила на почту банка, и она всё распечатала. По ходу заполнения заявки я ей задавала много вопросов, всё было с её стороны чётко и по делу, никакой воды. Сотрудник - это лицо банка, первое впечатление о банке. Так вот на моё окончательное решение повлияла компетентность конкретного сотрудника, она в пух и прах разбила все мои возражения, ведь у меня были и предложения от других банков. Сегодня меня уведомили, что кредит одобрен, я приехала в это же отделение и Ксения мне выдала кредит. Кстати, ставка меня порадовала, отдельный респект Газпромбанку, вы молодцы, адаптировали свои кредиты под наши нынешние реалии(снижение ставки ЦБРФ). Огромное спасибо К-ой К. за профессионализм, за отношение к клиентам, за клиенториентированность. Побольше Газпромбанку таких сотрудников. Ставлю твёрдую пятёрку. Буду советовать Газпромбанк своим друзьям и знакомым. Надеюсь и им так же повезёт и обслуживать их будет Ксения, либо такой же внимательный и компетентный сотрудник. Очень надеюсь, что её поощрят прибавкой к премии. Она заслужила, раз при такой конкуренции на рынке банковских услуг, убедила меня разумными доводами, что именно в Газпромбанке  я должна оформить кредит.