ВТБ навязывает свою страховку

03.11.2020 01:05
4486
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер. Являюсь постоянным клиентом ПАО ВТБ, более чем за 3 года не было ни единой просрочки по платежам. Обратился за получением заявки на потребительский кредит, получил одобрение, по условиям страхования специалист банка сообщил что можно самостоятельно оформить страховой полис в аккредитованных банком страховых компаниях. Когда приехал на оформление, мне сообщили что для того чтобы я мог самостоятельно выбрать страховую, мне сначала выдадут кредит с финансовой защитой от СОГАЗ - стоимостью более 90 тысяч рублей на 5 лет (при сумме кредита 550 000 рублей), указанная страховка будет оформлена за счет увеличения суммы кредита. На мой отказ и желание самостоятельно застраховаться (предварительно узнавал, сумма страховки в аккредитованной банком страховой выйдет не более 2700 рублей/год),, сотрудники банка пояснили что сначала они должны оформить финансовую защиту, после чего я должен отказаться от финансовой защиты и предоставить свой полис. При этом, в бланке кредитного договора и в правилах кредитования четко указано что при отказе от страховки и последующем возобновлении - дисконт на процентную ставку не предоставляется. Согласно Правилам кредитования, для получения дисконта страхование должно быть осуществлено в одной из страховых компаний, соответствующей требованиям Банка к страховым компаниям. Таким образом, сотрудники банка навязывают более дорогую (более чем в 7 раз дороже) финансовую защиту от СОГАЗ и отказываются выдавать кредит с дисконтом при условии страхования в другой страховой компании. С точки зрения правил кредитования, может создаваться мнимое впечатление что у заёмщика есть какие-то права, а по факту, сотрудники банка заинтересованы только в клиентах с дополнительными услугами. А на вопросы - отвечают: "программа физически не позволит этого сделать".
ВТБ
ВТБ
2020-11-05T12:06:07+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что использование банковских продуктов вызвало негативные эмоции. Позвольте Вам прояснить сложившуюся ситуацию. В настоящее время при заключении кредитного договора со страхованием жизни в Банке возможно оформить договор только со страховой компанией «СОГАЗ». В течение 30 дней Вы можете заключить договор с другой аккредитованной страховой компанией на аналогичных условиях для сохранения дисконта к процентной ставке, о чем Вам корректно сообщил сотрудник Банка при оформлении кредитного договора. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
35.7%
решено проблем
16 637
отзыва
16 567
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Оставить благодарность

Оценка 5

У меня возникла проблема с мошенниками, я обратилась в офис банка г Бердска на Первомайской 26 а.  Моя проблема по возврату суммы более 400 тысяч рублей была решена и деньги... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

Брал кредит в офисе ВТБ, и приятно удивил темп работы. Очереди не было, менеджер сразу взял в работу, не пришлось несколько раз приходить. Всё объяснили простыми словами: как... Читать полностью

11.09.2026

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка