Не ожидал от такого крупного банка такого

03.11.2020 19:32
5364
1
Оценка
1
Отзыв проверен
При открытии вклада отказались делать завещательное распоряжение, мотивировали просто "мы не делаем" и всё. Пришлось возвращаться после консультации с юристом и оказалось, что они всё же делают, мотивировки опять же никакой почему сразу отказали. Ну просто захотели так и всё. Паспортные данные вписали только владельца вклада, того на кого завещательное распоряжение данные паспорта не вписали. Мотивировали "у нас программа не даёт вписывать, а готовый бланк мы редактировать не можем". Я не пойму, неужели трудно поле добавить это в вашу программу? Или для чего это делается, чтобы человек по фамилии Иванов, потом доказывал, что это именно он тот самый Иванов на которого распоряжение сделано? По процентам по вкладу (накопительный счёт) постоянно какие-то манипуляции, все время в конце месяца получаю меньше, чем ожидал. Оперативной поддержки онлайн нет - ни чата, ни вотсапа. Только форма обратной связи, по которой в течение 30 дней тебе отвечают. Но мне и по ней не ответили, кстати. Знал бы заранее, ногой бы не ступил в этот банк. Вообще подумываю забрать вклады и куда-то в другое место уйти. Кстати, проценты начисляют на минимальный остаток в месяце. То есть если на два дня снял с накопительного счета часть суммы и потом обратно положил, получишь по минимуму проценты, а не как в Сбербанке рассчитывают справедливо на каждый день (ведь крутят твои деньги они каждый день). Короче вообще я недоволен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-17T09:50:34+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-11-04T16:12:11+03:00
Здравствуйте, olegrf67! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Ознакомились с вашим обращением. Будем проводить проверку. Как только получим результаты, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 852
отзывов
7 801
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Сотрудничество

Оценка 5

Женщина в банке отделения Газпром настолько грамотно все пояснила, что у меня практически не осталось никаких вопросов. Это выдающаяся личность, и очень посвящённая в свою... Читать полностью

20.09.2026

Не могла снять накопления с вклада, но мне помогли в чате поддержки

Оценка 4

17.09 обратилась в чат с банком, так как не могла снять накопления и оператор мне помог разобраться в ситуации, пошагово объяснили, что необходимо сделать, чтобы моя операция... Читать полностью

19.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работе сотрудников Газпромбанк, за проведенную работу, рассказали о возможности выбора новый вкладов с большим процентом начислений, помогли все... Читать полностью

19.09.2026

Поддержка контактного центра

Оценка 5

У партнера увидела пост по акции ГазпромБанка. Откликнулась по ссылке. В течении пару минут перезвонила поддержка и во время разговора со специалистом Гузель 14.09.2026 в 16:58... Читать полностью

17.09.2026

Накопительный счёт

Оценка 5

Вчера была в офисе Газпромбанка на Гоголя 7. Нужен был накопительный счёт с ежедневным начислением процентов, с хорошей ставкой, с пополнением/снятием в любой момент. Решили мой... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка