Уралсиб

Блокируют денежные средства

03.11.2020 23:03
3668
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Мобильное приложение деревянное! возможностей минимальных! Банк Уралсиб без предупреждения собирают денег от клиентов в виде комиссии, могут не уведомить и после... отследить данные действия только по остатку. БАНК УРАЛСИБ БЛОКИРУЮТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НА КАРТЕ, при возврате с интернет магазинов или прочее. Щас заблокирована вся сумма на которую пополнил карту, прилагаю скриншот! Время 22:51 Москва, номер горячей линии, нет операторов (заметьте долго жду! операторов нет) Выше обращение к УРАЛСИБу! Потребителям делайте выводы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-05T14:23:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. К автору: вы написали: "Время 22:51 Москва, номер горячей линии, нет операторов (заметьте долго жду! операторов нет)" - уточните, время ожидания ответа оператора.
z*******@gmail.com
19 минут запись в журнале. Из 19 минут 4 минуты был разговор с оператором Уралсиб. Можете сами проверить 8800****757 далее " 7 вопрос по продуктам и услугам" (🤦 даже направления цифрами превратили в кашу ..... мысли вслух) По поводу заморозки денежных средств выяснилось: При получении перевода необходимо ждать 3 дня, для того чтобы денежные средства на счёт, (так понимаю расчетный счёт). Карта у меня зарплатная обыкновенная VISA Ещё, выяснилось. Спустя 3 дней как обработали перевод поступивший на счёту, нужно ждать ещё сколько то, перед тем как перевести их, иначе только снимать в банкомате. Перевод был сделан системой быстрых платежей. В других банках таких зажатых рамок не замечал, свободно принимаю перевод, за тем перевожу далее, проблем нет. Получатель перевода Я, за тем нужно было отправить жене
Уралсиб
Уралсиб
2020-11-10T15:21:46+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. В соответствии с действующими Тарифами безналичный перевод денежных средств в других коммерческих организациях с карты Банка на другую карту осуществляется с комиссией 1 % от суммы операции, но не менее 60,00 рублей. Тарифы являются общедоступными, ознакомиться с ними Вы можете в любом офисе Банка или на официальном сайте www.uralsib.ru. Напомним, что сроки зачисления денежных средств на карту отличаются от сроков зачисления на картсчет. Обслуживание Вашей карты осуществляется в соответствии с принятыми Вами Условиями выпуска, обслуживания и пользования картами, эмитированными Банком. Дополнительно мы проверили все Ваши звонки в Банк. 04.11.2020 Вы дважды звонили в контакт-центр Банка. В ходе диалогов Вам была предоставлена исчерпывающая информация по всем вопросам. Больше попыток звонков/соединений с Вашего номера не было! Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке. При возникновении каких-либо вопросов при работе в мобильном приложении, Вы можете направить их по адресу электронной почты mbank@uralsib.ru. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

43 место
из 307 банка
2,58
средняя оценка
32.9%
решено проблем
1 524
отзывов
1 483
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Доход Плюс
Уралсиб
14%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Доход (в конце срока)
Уралсиб
до 13.7%
годовых
от 31 дн.
срок

Уралсиб

Динамичный
Уралсиб
13.31%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Выгодный
Уралсиб
до 13.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

Оформил дебетовую карту благодаря консультации оператора

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Уралсиба через мобильное приложение 8 августа. До этого у меня были вопросы по поводу дебетовой карты: в первую очередь интересовало, какие сейчас есть... Читать полностью

07.09.2026

Помогли выбрать категории повышенного кешбека

Оценка 5

24 августа обращалась в поддержку Уралсиба через мобильное приложение с вопросом о том, где можно выбрать категории повышенного кешбэка на текущий месяц. Самостоятельно найти... Читать полностью

07.09.2026

Оспаривание операции

Оценка 5

Я обратилась в чат банка 25 августа 2026 года, чтобы оспорить операцию по списанию средств с карты в сумме 99 руб за подписку магнит премиум. Я скинула в чат чек об оплате, в сумме... Читать полностью

05.09.2026

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Помогли разобраться с условиями акции заказа дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат банка Уралсиб. Обратилась я сегодня утром, примерно в 09:41. Сначала мне пришлось попросить... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое оформление карты

Оценка 5

Три дня назад, через приложение Банки. Ру, заказал доставку дебетовой карты УралСиб. Мне её привезли сегодня. Курьр быстро всё оформил. В те часа карта была активна ия уже начал ей... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка