Плохой отзыв. Навязывание юрист 24

04.11.2020 15:54
5724
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Неоднократно брала кредит в Газпромбанке.  14.10.2020 обратилась в банк по этой же причине.  Кредит дали очень  легко. Но в довесок навязали юрист 24. Я спросила у оператора как отказаться от данной страховки.  Она мне ответила что в СОГАЗе как и стандартную страховку.  С Юрист 24 столкнулась впервые. В СОГАЗе  сказали это не к ним.  Звоните на горячую линию.  Но....  Период остывания 14дней не прошло?.. При звонке на горячую линию мне сказали что всё легко,  и отказ происходит там где брала.  В банке мне в этом отказали. На горячей линии,  мне опять,  сказали что банк. Порекомендовали в главный офис города обратится.  Там мне тоже отказали.  В итоге я документы с заявлением отправила в юрист 24 по почте.  Но время потеряно, потеряно и моё личное время.  Ожидать очередь в течении двух часов, более 4х раз,  выводит из равновесия.  Почему нельзя объяснить что у них отказ не делается ещё  до подписания.  Честно,  очень недовольна в этой ситуации банком.  Предлагают консультации, которые к страховке дело не имеют.  Навязывание дополнительных услуг,  которыми никогда не воспользуешься. В договоре ни где не обозначился юрист24.  В следующий раз очень подумаю прежде чем брать здесь кредит. Юрист 24 мне обошелся в 19500. А сколько людей не обратили внимание на него, даже думать не хочу.  Спасибо.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-11-05T17:22:07+03:00
Здравствуйте, azaliua! Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. Проверим информацию и с вами свяжемся. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
azaliua
2020-11-17T14:03:53+03:00
Здравствуйте. Деньги получила за оба сертификата. Благодарю за содействие.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка