10 лет сотрудничества для банка ничего не значит

Банк пожалуй сделал всё для того что бы банковские продукты закрыть и воспользоваться услугами конкурентов. Я являюсь зарплатным клиентом банка и сотрудничаем с банком около 10 лет. Описываю череду событий последних нескольких недель. По предварительному соглашений с кол центром приехала в отделение банка в г. Домодедово для получения справки для суда в которой указан номер карты в пользу которой проводилась операция. Сотрудница банка отказала в выдачи такой справки, аргументируя свой отказ тем, что в банке данные не хранятся,  тогда я попросила выдать документ в котором была бы указана причина отказа, сотрудница банка снова мне отказала,  но причин не назвала.  Я предупредила сотрудников что весь процесс  буду снимать на телефон, поскольку мне отказывают в обслуживание и банк является общественным местом, в которых сьёмка разрешена. После включения мной камеры сотрудница перестала со мной разговаривать и вызвала службу охраны. Я потребовала вызвать руководителя данного филиала и дать книгу жалоб. Руководитель помочь не смог, оставила претензию , а так же в место жалобной книги руководитель мне дал некий бланк что бы в нем я указала что за справка мне нужна и оставила отзыв о банке.  Ответ на претензию спустя 10 дней так и не поступил, все законные сроки банком нарушены. Спустя несколько дней позвонил сотрудник и сообщил что справка готова, но снова не та!!! Далее 30.10 у меня была назначена сделка на покупку недвижимости. Заехала в одно из отделений в центре Москвы для снятия нужной суммы , банковской карты при мне не было, так как самим пластиком не пользуюсь. Нужной суммы отделение не оказалось ( сотрудник банка сообщил что суммы более 300.000 необходимо запрашивать) . Так же предложила мне выпустить моментальную карту , в замен той что у меня и на тех же условиях, что бы часть суммы я сняла с банкомата, вторую часть сняла через кассу в отделение остальную перевела. В итоге карту получила, активировала, нужную сумму для сделки решила перевести. На сделке при переводе денежных средств с кары на карту выяснилось что все переводы у меня с комиссией,  процент за перевод составлял около 30.000тысяч. Звоню в банк выяснить в чем дело, ответ специалиста что ко вновь выданной карте условия которые были по предыдущий карте не привязались и нужно ехать в отделение банка. Сделка сорвалась!!! Еду в ближайшие отделение райффайзенбанка, одна из сотрудников сразу вызвалась на помощь, запросила в банке нужную сумму и выдала ее без комиссии за что огромное спасибо. К сожалению с картой вопрос решить не удалось ,данные до сих пор не обновились и за каждую операцию списывается комиссия, кол центр размахивает руками, очевидно придется ехать в филиал, но не  с целью в очередной раз решить пустяковую проблему, а закрыть все счета. Спасибо банк, за «оперативное» решение вопросов,вызов полиции, сорванную сделку и ежедневное списание комиссии!