«Поймай меня, если сможешь..»

Уважаемый Альфа Банк! Для того, чтобы хотя бы немного добиться справедливости и быть услышанной , пришлось даже зарегистрироваться на данном сайте, т.к. иначе достучаться до банка невозможно.Ибо банк просто недосягаем. Уровень моей ярости не знает границ, ровно как и уровень абсолютной наглости и безнаказанности сотрудников.Строго по пунктам:[list][*]02.11.2020 я получала в отделении банка одобренную кредитную карту (отделение м.Дмитровская)[/*][/list]Очень веселый сотрудник Барышев Роман с улыбкой на лице обрадовал меня, что по моей карте первый год обслуживания бесплатный , каково же было мое удивление увидеть сегодня списанную комиссию у себя в личном кабинете.[list][*]Далее, после того, как мне подтвердили бесплатный первый год обслуживания, я ТРИЖДЫ(!!!!!!!!) просила Романа отключить ВСЕ платные услуги и также ТРИЖДЫ(!!!!) настояла на отключении услуги страхования. На что сотрудник ГАРАНТИРОВАЛ, что списаний не будет.  Каково же снова было мое удивление, когда все в том же личном кабинете, я увидела, что услуга действует и за неё планируется списание.[/*][*]Дозвониться до банка- также нереально, как и увидеть частицу совести в глазах сотрудников.[/*][/list]Федеральный номер 88002000000 отключается после второго гудка, звонили с разных телефонов, других номеров нет, все телефоны, с которых обращаются сотрудники- не работают без добавочного номера .[list][*]Написать в чат и решить свой вопрос так же из ряда фантастики. Бот отправляет одну и ту же информацию, не имеющую отношения к вопросу, ни на один вопрос  за всю неделю получить так и не удалось, отключить услугу страхования-так и не удалось [/*][/list] В итоге получается замкнутый круг! Уровень финансовой грамотности не спасёт никого- ибо в этом банке царствует сказочная наглость и враньё в глаза, мы к такому ещё не привыкли, мы привыкли к хитростям в формулировках и мелким шрифтам в договорах, так присущим подобным организациям, но здесь ситуация другая , здесь тебе врут именно глядя в глаза, все с той же улыбкой и с желанием как можно скорее «спровадить» клиента, так как закрыв за собой дверь отделения человек уже не сможет ни задать вопрос, ни добиться правды и справедливости ...Во избежании серьезных проблем со СМИ и распространением данной претензии в соцсетях( приходится уже даже предупреждать) я НАСТАИВАЮ:[*]На получении письменных извинений от Банка[/*][*]Решении вопроса с отключением ВСЕХ платных услуг[/*][*]Отмены платы за обслуживания [/*][*]Проведения внутренней проверки качества работы сотрудников .[/*]