Благодарность

Решил написать свой отзыв о работе банка. В октябре 2020г. банк предложил рефинансировать мне действующую ипотеку. Предложил хорошую ставку 7,4% годовых на вторичку. Параллельно в Сбере оформлял ипотеку на новостройку. Поэтому хочется написать о работе ВТБ в сравнении со Сбером. Понятно, это основные конкуренты на рынке. Но пусть этот отзыв прочитают 2 банка и сделают выводы. В 1 день 2 сделки. В начале был Сбер. Да, я понимаю, сложная эпид. обстановка. Перенаправили в другой офис. Договорились на определенное время. И что - ожидание 1,5 часа, пока не подошел несколько раз к руководителю отделения на Ленина, 32. Девушка-менеджер (бедная) параллельно делала 2 или 3 сделки! Но что напрягло: она зачем-то все мои документы заново сканировала, хотя все эти документы давно у них  в системе! Зачем?! То Сбер во главе с Грефом впереди планеты всей с умным видом рассказывает про новые продукты на презентации, хотя организационно работают с документами, как 10 лет назад. Понятно, почему и скопилась эта очередь. А могла бы просто сверить оригиналы с теми документами, которые в системе. 5 минут максимум, а не час!  В итоге просидели в Сбере почти 3 часа! Хотя была сделка с электронной регистрацией. Из-за Сбера опоздал на следующую сделку в ВТБ на час! Но. Без проблем приняли в офисе в Закамске. Да, хотел в центре, но все офисы были закрыты в тот день на карантин. Оформление заняло не более 30 минут. Никакие документы не сканировали и не копировали! Просто сверили с оригиналом, т.к. тоже являюсь клиентом банка уже давно. Спасибо большое менеджеру Марии К-г! Все вежливо, быстро и профессионально. Ну просто колоссальная разница со Сбером. Да и в отделении было находится куда приятнее. В Сбере муравейник какой-то: все жужжат, нервничают, бегают... А тут было спокойно. Даже выдохнул.. Выражаю огромную благодарность сотрудникам Пермского филиала ВТБ (при оформлении рефа посещал 2 офиса: Закамский и в "Мирабелле") И еще спасибо банку за хорошее предложение по ставке, что позволило существенно снизить месячный платеж. Читающие этот отзыв - он абсолютно реален, не ботом написан. Может быть, мне повезло. Не знаю. Пользуюсь ВТБ очень давно. Обычно работники банка оставляют только позитивное ощущение. И условия кредитования всегда лучше, чем у главного зеленого банка страны. Пусть так будет и дальше!