На мне зарабатывают, при этом уважение отсутствует

05.11.2020 17:29

3826

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Как захожу в отделение Альфа-Банка, так это стресс, мне приходиться приходить, так как нужно платить в обход ареста. Прихожу в отделение банка, там постоянно очередь. Планировать на посещение необходимо целый час своего времени. Оплатить в перед платеж нельзя. Оплатить большую сумму тоже нельзя. Нужно только в день платежа с 9 до 16 и точную сумму. Я рядом с отделением не живу. И иногда не могу зайти в день платежа. Звонить начинают на телефон если просрочил платеж уже на следующий день. Телефон просто обрывают. И начинают бомбить звонками. И нужно выделить на это время и прилично и терпения набраться. Вот я приехал и оплатил сумму. Но банк все равно продолжает названивать и требовать оплаты. Не разобравшись в ситуации. При этом девушке объясняю, что деньги внёс, а девушка мне говорит что у нас ничего не отображается и настойчиво требует оплатить сумму. Это просто вызывает агрессию. Я понимаю, что Альфа Банк на мне зарабатывает, при этом уважения к клиенту просто отсутствует.

Альфа-Банк

2020-11-06T12:30:01+03:00

Уважаемый клиент, дата платежа по кредиту была 30.10.2020, вы осуществили погашение задолженности только 05.11.2020. В соответствии с условиями договора кредита, а также Договора комплексного банковского обслуживания, банк имеет право направлять клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении обязательств по договору, иную информацию, связанную с договором, посредством почтовых отправлений, электронных средств связи, телефонных и смс - сообщений либо иным образом на адреса/номера телефонов, предоставленные лично клиентом банку. Ввиду нарушения сроков внесения платежей по договору кредита, что явилось причиной возникновения просроченной задолженности и начисления неустойки, банк информирует вас о наличии просроченной задолженности способами, предусмотренными договором кредита и Договором о комплексном банковском обслуживании. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.51%

решено проблем

198 562

отзывов

197 945

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отключение услуги и возврат денежных средств user-814617577912 Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...

Альфа-Банк

Вознаграждение user-536814678376 Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...

Альфа-Банк

Возврат платы за обслуживание кредитной карты user-7078686 1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...

Альфа-Банк

Благодарность работнику банка user-603715000373 Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...

Альфа-Банк

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке user-200420616433 Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...

Альфа-Банк

Вернули комиссию user-537126404297 Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...

Альфа-Банк

Списание денежных средств user-82687013652 9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...

Альфа-Банк

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026