Внимание! Не будьте обмануты Альфа Банком

06.11.2020 08:51
4078
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я плохо хожу из-за болезни. Кредитную карту Альфа Банка (ее очень долго втюхивали, что я зачем-то согласилась) принесли домой, Сотрудница пояснила, что подключит банк онлайн. Так как зрение у меня плохое, она сама, что-то ввела в моем телефоне. На мой вопрос будут ли снимать деньги, она пояснила пока вы не совершите какие-либо операции, то точно не будут. В ближайшее время я не планировала пользоваться картой, зачем же я ее сама бы активировала заранее?  В последствии оказалось,что сотрудница активировала карту и установила пин-код. И на следующий день с карты стали снимать деньги. Ответ банка: сотрудница оправдалась, что ничего не делала. А как же иначе она облапошила клиента и принесла в банк деньги. Ни один банк, так не поступает.  С Альфа Банком точно никогда не буду сотрудничать и всех знакомых опевещу, чтобы их не обманули.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-09T08:55:35+03:00
Уважаемый клиент, в ходе проверки информация, изложенная вами в отзыве, касательно некорректных действий сотрудника, не подтвердилась. 21.09.2020 вы самостоятельно активировали карту в мобильном приложении. В соответствии с тарифами после активации спасалась комиссия за обслуживание карты. Нарушения со стороны банка не выявлены. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка