Отзыв о сотруднике банка отрицательный

06.11.2020 12:02
3788
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Крайне не довольна сотрудником банка г.Бородино ул Ленина 43. пришла впервые оплатить кредит. пришла в 12.58 обед у них с 13.00 . обратилась 6.11.20г сотрудник не хотел сперва меня пускать. я сказала что там займет всегда минуту. она меня пропустила, но у меня через банкомат не получилось оплатить .что то я не так сделала. Она меня просто выгнала и не помогла. я вышла и сказала сотруднику,  что вы могли б мне и помочь. Считаю такие сотрудники не должны работать с людьми вообще.. Сама лично работаю с клиентами и всегда им помогаю., если надо помогу и задержаться на работе могу. так и этот сотрудник мог сделать , просто задерживаться на пару минут. прошу провести беседу с сотрудником банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-10T21:21:18+03:00
Уважаемая Светлана! Спасибо, что нашли время написать нам. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию! На данный момент с Вами уже связался сотрудник Банка. Надеемся, что предоставленные пояснения вернут нам Ваши лояльность и понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
KSA31
2021-01-13T10:07:22+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Платежи магазины- партнеры

Оценка 5

06.09.2026 в 22.30 совершила онлайн покупку у партнёра. У меня подключена халва.десяточка. а начислилось 2% за покупку. Спасибу оператору Лилия, быстро разобралась с ситуацией и... Читать полностью

06.09.2026

Ответы на вопросы

Оценка 5

Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращалась в поддержку банка в чате 06.09.26. Была проблема, что после перевода средств на счет не увидела их на карте. Георгий помог быстро решить вопрос. Рассказал, что сумма... Читать полностью

06.09.2026

Оплата укслуг образования

Оценка 4

Потребовалась опалатить детям услуги образования (высшего учебного заведения) и стокнулся с проблемой индентификации учереждения. В прилдожениях других банков по ИНН учебное... Читать полностью

06.09.2026

Анастасия из Совкомбанка помогла настроить счёт зачисления по умолчанию для входящих переводов

Оценка 5

У меня в Совкомбанке переводы приходили не на тот счёт, который мне был удобен, и каждый раз приходилось вручную перенаправлять средства или переживать, что деньги уйдут не туда... Читать полностью

04.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Я 04 . 08.2026 г . пошла на рынок , начала расплачиваться картой , ну и делала переводы продавцам за купленный товар , а потом когда села в маршрутку. Посмотрела сколько же я денег... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка