Безобразная работа отделения

06.11.2020 14:33
5340
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь постоянным клиентом ГПБ. Имела идеальную кредит.историю. В октябре 2020 месяце обратилась в офис по адресу ул. Куликова, 63А вместе с супругом 05.10,в платежную дату по своему кредиту. ФССП заблокировали мне счета и я не смогла самостоятельно произвести погашение по кредиту. Рекомендовали произвести погашение со счета 3го лица (супруга), что и было сделано. Взяли с нас 2 заявления. В итоге, платеж по внутрибанковмкому переводу!!! пришел на 3и сутки. В ноябре арест не был снят, пришли заранее. 02.11 просиояли на улице 40 минут. Пускают по одному клиенту. Вернулись 03.11 к открытию в 09-00. Повторяем операцию погашения по кредиту. Берут комиссию 300руб!!!. Согласились. Подали 2 заявления на перевод в счет погашения кредита. Расслабились. Сегодня 06.11. У меня опять просроченная задолженность. Внутрибанковский перевод не поступил на 4е сутки!!!!. Написала жалобу в соц.сети, обещали дать ответ-ответа нет. Безобразная работа банка в целом и отделения в частности. Я как клиент сделала вме, чтобы своевременно осуществить платеж по кредиту, банк второй месяц подряд вводит меня в просрочку.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-11-07T10:16:15+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка