Комиссия за снятие наличных с кредитной карты

06.11.2020 22:36
3475
11
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка около года. Есть дебетовая и кредитная карты. По кредитной карте всё устраивало, просрочек не было, снимала наличные в ближайшем стороннем банке без комиссии. И вдруг без предупреждения и без оповещений за каждую операцию снятия стали брать 500 руб комиссии. Когда зашла в историю операций, которая, кстати, загружается с задержкой на пару дней, была в шоке. Думаю закрыть карту  и распрощаться с этим банком навсегда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-19T15:34:43+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются. 02.12.2020 оценка изменена п просьбе автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-09T15:17:03+03:00
Уважаемый клиент, снятие наличных денежных средств по кредитной карте осуществляется с взиманием комиссии за снятие наличных, вне зависимости, собственные это средства клиента или заёмные. В индивидуальном порядке мы вернули вам комиссию. Рекомендуем не превышать лимит беспроцентного снятия в 50 000 рублей, во избежание списания комиссии в дальнейшем. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны, если вы оцените качество проведенной работы оценкой "5". С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка