Как потерять время, деньги и настроение

07.11.2020 11:31
3336
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Утром 7 ноября 2020 года пришли оплатить обучение. Подошли к банкомату, ввели необходимые данные, начали вносить деньги, с собой были купюры по 5 тысяч. Банкомат их предательски выплёвывал по непонятным причинам. Перепробовав все купюры и не получив ни единого комментария сотрудников,создав за собой очередь,мы уже сами подошли к единственному менеджеру в зале и получили ответ " банкомат временно не принимает купюры по 2000 и 5000, в кассе вам никто не будет ничего разменивать - не имеют права". Что же нам делать? Нам никто не сказал,что можно оплатить через кассу, мы уже сами догадались и спросили. Взяли талон и прошли на встречу сотруднику ,которая так всё выполняла,что это мы ей жутко обязаны и отвлекаем от очень важных дел. Через банкомат оплата производится без комиссии,а касса за свое кисло-постное лицо ещё и взяла комиссию! На всё отделение банка с двумя вполовину функционирующими банкоматами  только два крайне пассивных и недовольных сотрудника. Утро субботы началось отвратительно благодаря банку Уралсиб.
Уралсиб
Уралсиб
2020-11-10T09:51:39+03:00
Добрый день! К сожалению, в настоящий момент времени действительно существует проблема с приемом платежными терминалами купюр номиналом 5 000 рублей. Связано это с компрометацией купюр указанного номинала, вследствие чего у банков, в том числе у нашего Банка, появляется необходимость обновления программного обеспечения платежных устройств и не всегда есть возможность стабильно принимать такие купюры в устройствах. Уверяем Вас, что Банк ведет усиленную работу в данном направлении с целью налаживания стабильной работы устройств при приеме купюр номиналом 5 000 рублей. По нашим данным, Вы обратились к сотруднику, который в моменте обслуживал другого клиента и не мог в полной мере наблюдать Ваши действия по оплате в терминале. После Вашего обращения сотрудник предоставил Вам исчерпывающую информацию, был предельно вежлив и внимателен. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,58
средняя оценка
32.9%
решено проблем
1 521
отзыв
1 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Уралсиб - хроники первого дня

Оценка 5

Я открыла карту Уралсиб по партнерской программе через Т2, через сайт оформила заявку, курьер доставил, установила мобильное приложение, разобралась с функционалом в приложении... Читать полностью

15.04.2026

Банк Уралсиб зачисляет входящие переводы из других банков на кредитную карту

Оценка 5

Добрый день! В Банке Уралсиб у меня 2 карточных счета- дебетовый и кредитный. 7 ноября я по номеру своего телефона совершил перевод со своего дебетового счета в другом банке в Банк... Читать полностью

08.11.2025

Положительный опыт

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться моим положительным опытом общения с ПАО Банк "Уралсиб" в процессе обслуживания кредитной карты 120 дней на максимум. 1. Была ситуация, когда... Читать полностью

10.01.2025

Спасибо банку Уралсиб за положительное решение неоднозначной ситуации

Оценка 5

Я являюсь клиентом многих банков. Где-то проценты по вкладам выше, где-то кешбэк. Уралсиб мне интересен своей вкусной ставкой на остаток на дебетовой карте. Периодически в разных... Читать полностью

27.12.2024

Не могу перевести деньги самой себе

Оценка 4

Вчера, 8 числа хотела перевести деньги на Озон карту. Банк перевод отклонил, 2 раза. Объяснение- содержит признаки перевода без согласия клиента. Я написала в чат поддержки в... Читать полностью

09.10.2024

Блокировка 2-х карт

Оценка 4

Я получаю пенсию в банке Уралсиб,Воскресенский офис МО.В данный момент нахожусь в Грузии.В 2022-2023 гг.переводил пенсию по системам денежных переводов на своё имя в грузинских... Читать полностью

13.08.2023

Очень доволен работой

Оценка 5

Самого отделения и непосредственно сотрудника К-ой Т.Н. Периодически посещаю офис Уралсиб в Брянске по ул. Любезного д.1 для совершения платежей и переводов. Всегда вежлива... Читать полностью

28.02.2023

Продукты банка