Благодарность сотруднику

07.11.2020 15:27
4021
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, хочу выразить свою искреннюю благодарность Вашему банку, за содействие в погашении просроченного долга по договору F0GGRC20S17070200606, по которому уже было возбуждено ИП у судебных приставов.  Основную часть слов благодарности хочу посвятить сотруднику департамента взыскания просроченной задолженности АО "Альфа-Банк" (г. Казань) Х-ву Вильдану Гусмановичу. Благодаря этому сотруднику и методам его работы моя задолженность была успешно погашена перед Вашим банком. А именно, Вильдан Гусманович предложил мне воспользоваться программой дисконта. Во время ведения переговоров со мной, он всегда был тактичным, вежливым, убедительным и настойчивым. Данный сотрудник был убедительным тем, что он (в отличие от предыдущих сотрудников) не пытался взыскать с меня долг во имя выполнения своего плана, а действительно пытался помочь и достойно мотивировал. Всегда терпимо относился к моим возражениям и достойно их отрабатывал. Сопровождал меня на всех этапах. При встрече в офисе в г. Казань, ул. Ершова, Вильдан Гусманович помог заполнить мне необходимые заявления и внести д/с в кассу таким образом, чтобы оплата прошла корректно. Даже после внесения д/с он не забыл про меня, как про отработанного должника, после списания суммы и закрытия долга он позвонил мне и проинформировал меня о последующих действиях. В настоящий момент , моя задолженность перед Альфа банком погашена. И я считаю, что во много это заслуга Х-ва Вильдана Гусмановича. Ведь, я была измучена прежними сотрудниками, манерой их разговора и надменным отношением, поэтому Вильдану Гусмановичу пришлось со мной непросто, но он меня убедил и вызвал искреннее уважение к себе и к Вашему банку. После работы с таким сотрудником, мое отношение к Альфа банку стало гораздо позитивнее. Если были бы все сотрудники сбора такими как Вильдан Гусманович , сбор был бы лучше. Уверена, что многие должники изыскивали бы возможность погасить свою задолженность из-за человеского отношения и понимания ситуации. Я искренне желаю Х-ву Вильдану Гусмановичу достижения высот в карьере и большой удачи по жизни.  И АО " Альфа-Банку" желаю процветания!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-13T12:12:44+03:00
Уважаемый клиент, рады, что задолженность была урегулирована. Спасибо за тёплые слова в адрес нашего сотруднику, передали Вильдману ваш отзыв. Уверены, ему очень приятно. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка