Угрозы и оскорбления

07.11.2020 21:06
4963
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудники коллекторской службы оскорбляют, переходят на личности, угрожают, все это на повышенных тонах. Отдел качества вам отпишется, что сотрудник хороший и нарушений нет. Если вы готовы, что при малейшей сложности с вами будут общаться не как с человеком, то конечно пользуйтесь услугами этого банка и поверьте, там никто не будет вас слушать и предлагать конструктив, только угрозы и хамство. Был 5 лет клиентом этого банка, и уже изначально был не ввосторге. И не нужные страхование вам впарят и максимально с вас бабла сдерут и потом вот так вот будут относиться!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-19T19:37:11+03:00
Ожидаем ответ банка на комментарий автора от 09.11.2020 19:49.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-11-09T14:40:08+03:00
Добрый день! На основании Вашего обращения нами было проведено тщательное внутреннее расследование, в ходе которого был прослушан телефонный разговор, состоявшийся между Вами и сотрудником отдела по работе с просроченной задолженностью банка. В разговоре Вам было сообщено о наличии длительной просроченной задолженности и просьбе ее погашения. Общение состоялось без заявленных угроз и оскорблений в Ваш адрес. Сотрудник вел переговоры в соответствии с внутренними инструкциями банка. Мы сожалеем, что после разговора с сотрудником у Вас сложилось впечатление некорректного тона в общении с Вами. Нарушений со стороны сотрудника не выявлено. С уважением, Алена Заверткина Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
409
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка